得益于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的的進(jìn)步，AI人工智能發(fā)展變得越來(lái)越成熟，許多時(shí)候，我們收到的推廣電話，甚至于并不是真人給我們撥打的，而是由AI機(jī)器人進(jìn)行的意向篩選。

我相信做為公司的管理人員，都遇到過(guò)這樣的事：1個(gè)電銷新人剛剛?cè)胄校枨髿v經(jīng)一兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠成為一位合格的業(yè)務(wù)員。而在這一段學(xué)習(xí)的期內(nèi)，公司投入的成本是沒(méi)有回報(bào)的。更令老總頭痛的是，沒(méi)過(guò)多久就離職了。

殊不知對(duì)AI人工智能機(jī)器人而言，只需求歷經(jīng)幾天的學(xué)習(xí)和測(cè)試就能讓它抵達(dá)1個(gè)合格以上的水準(zhǔn)。因?yàn)檩^成熟的語(yǔ)音技術(shù)能夠讓它聽(tīng)得懂對(duì)方說(shuō)了什么，專業(yè)得話術(shù)和真人配聲讓它們能夠和人會(huì)話。快速響應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)讓愈來(lái)愈多的顧客聽(tīng)不出來(lái)電話是機(jī)器人打來(lái)的。

那麼AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)又有哪些好處呢？

1、完成自動(dòng)智能溝通

智能外呼機(jī)器人能夠仿真模擬真人語(yǔ)音，回應(yīng)顧客的提問(wèn)，并能夠根據(jù)修改話術(shù)來(lái)引導(dǎo)銷售過(guò)程，并根據(jù)智能學(xué)習(xí)構(gòu)建海量數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客戶的行為做出準(zhǔn)確的判斷，提高銷售轉(zhuǎn)化率。為公司的智能化營(yíng)銷提供工具。

2、節(jié)省人工成本，大大的提高效率

但因?yàn)閭鹘y(tǒng)式的人工電話銷售人工成本過(guò)高：1個(gè)以商品銷售為主的中小型企業(yè)，很可能就需要建立20-30人的電話銷售團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話銷售機(jī)器人系統(tǒng)，一次性投入，可能就是長(zhǎng)久的回報(bào)。傳統(tǒng)式電銷精英團(tuán)隊(duì),1個(gè)電銷工作人員，不會(huì)受到外界干擾,1天最多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng)，1天能夠打1000通甚至于更多的電話,而且不會(huì)受到外界環(huán)境的干擾，效率大大的提高。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳

電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是公司最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代業(yè)務(wù)員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音、情緒、向目標(biāo)意向客戶介紹；能與顧客多輪語(yǔ)音互動(dòng)，挖掘客戶需求；能針對(duì)顧客是否有意向采取不同的會(huì)話策略；通話結(jié)束后立刻判斷顧客意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助公司解決篩選意向客戶難的困境。

如果你想進(jìn)一步了解電銷機(jī)器人系統(tǒng)能干嘛，就看下去吧---智能電話系統(tǒng)-我們都是這么玩的