說它只是一個機器人可能很熟悉，但你可能對外部機器人很熟悉。實際上，外部呼叫機器人是一種終極的人工智能產(chǎn)品。那么他的市場是如何開始出現(xiàn)的？

2018年上半年，國外呼叫機器人火爆。據(jù)不完全統(tǒng)計，已有50-100家企業(yè)推出了這款新品。我們認(rèn)為市場發(fā)展的三個原因：

一是人工智能技術(shù)的成熟，一是語音識別的準(zhǔn)確率這幾年有明顯提升，實驗室環(huán)境下語音識別的準(zhǔn)確率從2013年的87%上升到2017年的97%。此外，它在2018年初在理解含義上有所突破。在美國斯坦福大學(xué)組織的閱讀理解測試 SQUAD 中，人工智能首次超越人類。

第二個來自商業(yè)價值的考慮，在互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴的今天，手機已經(jīng)成為一個相對廉價的用戶創(chuàng)造的渠道。另外，在某些場景下，人工智能可以替代人工智能，進一步降低這種吸引客戶的成本。

第三，由于手機本身的特性，智能手機首先是手機，在今天，手機掛斷是最高優(yōu)先級。手機可以強制你選擇手機，停止使用手機的所有動作。手機是一種同步的通訊方式。這種交流方式形成了人們長期交流的一種交流和禮儀。如果你直接問我問題，我會忍不住回答。你說話的時候我掛斷電話也不方便。至少在你說完這句話后我會讓你掛斷電話。

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