說(shuō)到推銷電話,大家肯定都比較反感,最近有江蘇新聞廣播的聽眾反映,總是接到一些疑似智能機(jī)器人的推銷電話。他們乍一聽像是真人在說(shuō)話,但多說(shuō)兩句就會(huì)發(fā)現(xiàn),這樣的智能機(jī)器人推銷電話往往以“你好”開頭,然后就自顧自地把設(shè)定好的推銷內(nèi)容說(shuō)完,即使你中途打斷或者詢問(wèn)其他內(nèi)容,也絲毫不受影響。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),這些賣家甚至宣傳可以打包出售市民電話,那么,這些智能機(jī)器人推銷電話都來(lái)自哪里呢?背后究竟有著怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈?
電話機(jī)器人可以幫助企業(yè)解決上述問(wèn)題,讓客戶體驗(yàn)升級(jí)的服務(wù),讓企業(yè)再無(wú)外呼痛點(diǎn)之憂。AI機(jī)器人一直致力于打造面向未來(lái)的全面的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng),為企業(yè)提供更接近真人對(duì)話的語(yǔ)音服務(wù)。
自從推出機(jī)器人后,就受到了眾多企業(yè)的一致好評(píng),機(jī)器人不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能,讓企業(yè)外呼不僅實(shí)現(xiàn)了智能化,連撥打效率都提高了不少。
對(duì)于傳統(tǒng)外呼行業(yè)來(lái)說(shuō),人工在外呼過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏較多,而且因?yàn)槭艿街饔^意識(shí)的影響,對(duì)客戶意向的判斷也會(huì)失誤,這樣會(huì)造成原本就不容易尋找的意向客戶,最后還是會(huì)流失的悲劇。
話術(shù)錄制服務(wù)就是淘寶賣家會(huì)提供好話術(shù)模板,由買家根據(jù)需要準(zhǔn)備話術(shù)內(nèi)容,再由錄音師錄音,上傳到系統(tǒng)后臺(tái),打電話出去就是錄音師真人的聲音??蛻魡?wèn)到的問(wèn)題、問(wèn)到的關(guān)鍵字,銷售機(jī)器人都會(huì)根據(jù)設(shè)置好的話術(shù)來(lái)識(shí)別回答。
而這些問(wèn)題對(duì)于他們來(lái)說(shuō),全部可以迎刃而解。