做過電銷行業(yè)的都知道：

人工電銷人員在撥打很多電話后，會有一個疲倦期，對待客戶的問題也會顯露出個人情緒，會影響銷售工作的進行。

而電銷機器人則利用智能化語音識別與自然語言處理，可以快速且高效地理解用戶需求，通過智能知識庫的檢索，迅速鎖定業(yè)務答案，并將答案傳達給你。

同時，智能電銷機器人的情緒不會受客戶的反應影響，能夠一直處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。

你看，就是這么一個看似很簡單的變動，客戶滿意度會大大被提升，這就是電銷機器人顛覆傳統(tǒng)電銷的主要原因之一

傳統(tǒng)電銷效率之所以效率低，是因為電銷人員不得不花大量的時間在篩選意向客戶上。電銷人員從海量的客戶資料中一個一個撥打電話，詢問是否需要某些服務。不僅接聽率低，還有很多沒有意向的，這就浪費了大量的時間。

1.惡劣對話多，情緒易崩潰

電話銷售需要長時間保持工作熱情，而每日海量的電話溝通中總有惡劣對話情景，容易產生情緒波動，陷入壓抑情緒中，造成工作效率低下。

2.信息記錄難，跟進困難

電話銷售每日呼出電話后，手動記錄客戶信息，無法實時更新，若有員工職位變動，后來的話務員進行項目跟進困難，項目進度混亂。

3.工作枯燥，拒絕率高

電話銷售工作單調，長時間重復對話容易產生枯燥情緒，對話客戶時接聽拒絕率高，易降低工作熱情，離職率高。

機械反復的電話銷售工容易產生情緒波動，工作熱情低下，這都會影響到客戶的服務體驗，這對企業(yè)經營會造成很大的影響。電話營銷系統(tǒng)的出現，就解決了這些問題，還能避免企業(yè)員工高離職率所造成的風險。