重大事件通知!!!

　　為了節(jié)省微服各位上帝客戶們寶貴的時(shí)間

　　提高服務(wù)體驗(yàn)，減少溝通成本

　　微服售后服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)啦

　　來(lái)來(lái)來(lái)!

　　給我2分鐘為客戶寶寶們簡(jiǎn)單介紹下

　　相信各位微服的上帝們都遇到過(guò)系統(tǒng)出現(xiàn)bug

　　或者操作不當(dāng)引起故障的時(shí)候

　　只能在微信群里@售后同學(xué)

　　有可能這位售后同學(xué)正在打盹中

　　一打盹20分鐘就過(guò)去了

　　受理后也不清楚進(jìn)展到什么階段了。

　　現(xiàn)在不用擔(dān)心了，

　　有了微信提交工單系統(tǒng)，

　　不管售后同學(xué)在打盹、上廁所、吃飯。。。

　　一切都不是問(wèn)題!

　　一切都不是問(wèn)題!

　　一切都不是問(wèn)題!

　　交給我們的自助“工單系統(tǒng)”吧

操作手冊(cè)：

　　1、關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“VIKI-wf2018”這是必須的，在下方三個(gè)按鍵中選擇“提交工單”

　　2、自動(dòng)彈出“請(qǐng)點(diǎn)擊此處 提交工單”再點(diǎn)擊進(jìn)行，便進(jìn)入填寫頁(yè)面，填寫案例如下：

　　3、提交完成后，會(huì)收到提示信息及你的工單單號(hào)，回復(fù)編號(hào)就可查詢此工單流轉(zhuǎn)到哪個(gè)部門了。

　　整個(gè)提交過(guò)程不超過(guò)5分鐘

　　后臺(tái)工單一旦提交，售后同學(xué)馬上就能收到通知，并在10分鐘內(nèi)進(jìn)行處理。客戶寶寶們就能實(shí)施的提交工單編號(hào)看看哪個(gè)售后同學(xué)在偷懶了

　　最后重點(diǎn)來(lái)了：

　　從6月1日起，我們將會(huì)全部以這種形式接受工單，如果還不清楚的寶寶們可以再咨詢我們客服同學(xué)，客服電話：

　　一次好的體驗(yàn)終點(diǎn)是下次良好互動(dòng)的開始，微服網(wǎng)絡(luò)會(huì)更加努力，為企業(yè)客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　▼若你還沒(méi)關(guān)注我們的公眾號(hào)，趕緊關(guān)注我吧!▼

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