現如今愈來愈多的公司挑選應用電話外呼系統來做為和客戶溝通的關鍵方式,并且對于各個領域都是提供不一樣的電銷解決方法,但也是很多公司對呼叫系統還存有著一些疑惑,在其中咨詢較多的是有關號碼的問題。一般有固定座機、400、800、95開頭的號碼,針對這些號碼設置的問題,以下便為大家詳細說明。
95短號碼
95號碼是指以95開頭的短號碼,它是不屬于當地運營商管理的特殊號碼,想要申請95號碼對企業的要求一般較高,其也可以作為呼叫系統的接入號碼,而在接入95號碼時企業需要綁定相關的電話線路
固定座機
不管是企業固話還是家庭固話都可以當做企業呼叫中心的接入號碼,可以直接綁定呼叫系統接入使用。
400號碼
400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤的電信增值業務,但400并非是“電話”,二是一個長達10位數的中轉號碼。它并不需要企業去安裝其他的通訊設備等,可以直接綁定企業原有的多個實體電話來進行轉接服務,相當于為企業實現了中繼線的功能,因此企業只需要對外公開一個全國統一的400號碼即可,也方便用戶記憶。
800號碼
800號碼業務又稱被叫集中付費業務或免費電話業務,與400號碼一樣也是用來聯系客戶與對外宣傳企業形象,并且不管企業有多少分支機構也只需要對外推廣一個800號碼即可。但不同的是,800的主要特征是由被叫方,也就是企業一方單獨支付電話費用,而主叫方,指客戶來電不需要付電話費用。
企業在設置呼叫系統接入號碼時都會需要通過綁定原有的號碼設備等,這些操作都比較簡答, 而且目前呼叫系統服務商都會為企業提供良好的售后技術支持,企業只需選擇心儀的號碼即可。微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多:云呼叫中心系統