400 市場營銷必然要通過各種各樣的通訊手段將信息傳遞給客戶，縱觀社會的發 展進程，都是伴隨著通訊的發展而產生巨大的革新?？梢哉f，通訊決定了生產力。營銷手段，從以往的口碑相傳，進化為廣播、報紙，隨著電視電話的出現，電視廣 告顛覆了很多傳統行業巨頭的營銷理念?，F如今，戶外廣告遍地可見，報紙雜志、電視短信、樓宇戶外，市民處處被營銷廣告所包圍，其中一個顯著的特點是，絕大 部分廣告中的電話號碼，都是以400開頭的企業熱線電話，400電話作為企業最常用的銷售熱線和客服熱線，逐步取代了普通的固定電話號碼。

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