飛機是人們生活中主要交通工具之一，也廣泛了人們對出差、旅游的綜合首選。很多企業(yè)都用人工解決客戶的問題，這往往帶來很多的弊端，因此智能客服系統(tǒng)也就應運而生，它成為人工智能(AI)重要落地應用之一。

　　很多時候客戶咨詢的問題都是類似的，人工智能最主要的是讓“人工”變得“智能”，在人工客服中通過“客服助手”輔助客服與用戶溝通。會遇到退票、出票、改簽等的業(yè)務問題

　　在線客服系統(tǒng)

　　懂營銷的在線客服平臺，為用戶提供咨詢、投訴、報銷、業(yè)務辦理、營銷分析等一站式智能客戶客服系統(tǒng)，提高客服工作效率，提高咨詢轉化率，讓您商機在手，一個不漏!

　　AI人工智能

　　利用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術，通過擬人化的語音、文字等方式與客戶進行自然流暢的交互，從而提供自主在線問答、咨詢、業(yè)務辦理等服務。

　　全媒體呼叫中心

　　自主研發(fā)第五代全媒體呼叫中心系統(tǒng)，支持全渠道的接入，實現一站式服務管理模式，不流失一個客戶。

　　工單管理系統(tǒng)

　　將客戶的訴求建立成表單，通過工單管理系統(tǒng)記錄、處理、跟蹤完成情況，快速相應問題，提高客戶滿意度

　　智能客服系統(tǒng)是建立在大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答、推理等技術之上，通過大幅度降低人力成本以及提供人性化服務來優(yōu)化用戶體驗。智能客服不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段，同時還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統(tǒng)計分析信息。對微服的智能客服感興趣的伙伴歡迎致電咨詢，期待與您的合作!

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