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從支付寶業(yè)務(wù)中斷看“VoIP網(wǎng)絡(luò)電話”和運(yùn)營商的

當(dāng)我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們工作、生活的每一個(gè)角落，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖承擔(dān)起社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更多的責(zé)任時(shí)，傳統(tǒng)意義上簡單、盡力而為的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)思路與運(yùn)行機(jī)制受到挑戰(zhàn)。人們越是離不開互聯(lián)網(wǎng)，就越是關(guān)注、越是不能容忍互聯(lián)網(wǎng)的不安全。
這一事件，需要引起互聯(lián)網(wǎng)公司深刻的反思。在過去，互聯(lián)網(wǎng)公司更多的被認(rèn)為是一個(gè)提供增值服務(wù)的公司，在業(yè)務(wù)提供和保障上往往滿足于盡力而為。因此在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行機(jī)制、安全保障等方面未必都達(dá)到電信級的要求。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)下沉成為互聯(lián)網(wǎng)+新一代基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，人們對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也大大提高。為此，互聯(lián)網(wǎng)公司在平臺(tái)設(shè)計(jì)和保障上，必須要考慮更好的安全性和可靠性：設(shè)備要采用更高的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該租用多運(yùn)營商的光纜進(jìn)行多路由保護(hù)，日常運(yùn)維上要采用更嚴(yán)格縝密的工作流程。
從某種意義上講，要運(yùn)營一個(gè)為廣大百姓服務(wù)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，就需要在基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行應(yīng)有的投入，未必要像電信運(yùn)營商那么重，但也不能那么任性的輕。
另一方面，電信運(yùn)營商也應(yīng)該看到這其中提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、水平的空間和機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)連接方面，電信運(yùn)營商已提供1+1、1+N的雙、多路由保護(hù)服務(wù)，還可以提供光纜+微波等組合拳的立體保護(hù)，從而確保在單方向光纜出現(xiàn)問題時(shí)業(yè)務(wù)仍暢通無阻。
在組網(wǎng)上，也可考慮引入類似MSTP自愈環(huán)網(wǎng)狀或網(wǎng)狀物恢復(fù)保護(hù)等。尤其對于中小型的互聯(lián)網(wǎng)公司，可以考慮提供多IDC+網(wǎng)絡(luò)組織+保護(hù)的綜合解決方案。
一般來說，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都傾向于通過業(yè)務(wù)層面的多活來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)故障。業(yè)務(wù)層面的生存機(jī)制功能雖然更全面，但在極端情況下仍然存在效率的問題。而電信運(yùn)營商提供的電路保護(hù)服務(wù)，對于應(yīng)對物理層面的路由中斷是非常高效的。二者如能有效結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可靠性必然會(huì)有一個(gè)新的飛躍。
不僅是對阿里，相信這些事件對其他互聯(lián)網(wǎng)公司也是一個(gè)很大的警醒，需要立即全面審計(jì)、測試，重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和業(yè)務(wù)的運(yùn)營保障機(jī)制。
什么互聯(lián)網(wǎng)+、4.0、大數(shù)據(jù)，其實(shí)都頂不過傳統(tǒng)行業(yè)的一鏟子。網(wǎng)友們在調(diào)侃中也流露出對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂。其實(shí)，這是一個(gè)新業(yè)務(wù)走向基礎(chǔ)型服務(wù)所必須經(jīng)歷的挫折，正如八十年代電信運(yùn)營商的PSTN 交換機(jī)也曾大面積出現(xiàn)呼叫失敗的問題。經(jīng)歷過嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和洗禮，我國新一代的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施必將提高到一個(gè)新的水平。

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