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關于400電話呼叫中心介紹

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相信大家有收到過不少400開頭的電話,那么你知道什么是400電話呼叫中心嗎?400電話和呼叫中心的區別和聯系?下面就隨著小編一起看一下吧!

這里要先說一下400電話?400電話是電信運營商推出的一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面,號碼號碼長達10位!

目前400電話分為:中國移動的4001號段、4007號段;中國聯通的4000號段、4006號段;中國電信的4008號段、4009號段。

什么是400電話呼叫中心?通過上面分析,我們可以知道400電話呼叫中心,也就是就是使用了400電話作為唯一外顯號碼的呼叫中心。

400電話和呼叫中心的區別和聯系

400電話可以說只是呼叫中心一種的接入號碼而已,因為呼叫中心需要一個外顯的號碼,這個外顯號碼可以是固定電話、手機號碼、400號碼、800號碼,也可以是1或9開頭的特殊號碼。

不過,400電話可以綁定企業擁有的多個實體電話,只要對外只需公布一個全國統一的400號碼,簡單易記,而且有利于品牌的宣傳。也可以說400電話體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。

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