智能外呼系統(tǒng)機(jī)推行的第一階段大多選用電話外呼的方法，知信電話外呼體系非常適用于POS電話推行，在首呼階段，可選用主動(dòng)外呼方法過(guò)濾有愛(ài)好的客戶，后續(xù)選用預(yù)覽外呼或點(diǎn)擊外呼繼續(xù)跟進(jìn)，通話全程錄音，一起體系支撐預(yù)約外呼，計(jì)劃任務(wù)。

    以及地推和面訪工作掛號(hào)等，可大幅提高POS推行的功率，所掩蓋的場(chǎng)景包含售前，售后，內(nèi)部職工服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部常識(shí)辦理，和客戶自助服務(wù)五大板塊，并從以下兩個(gè)方面提高客服功率，高效提高客服功率，知信信息科技AI客服機(jī)器人為用戶回答問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)處理70%常見(jiàn)的重復(fù)簡(jiǎn)單問(wèn)題。

    這個(gè)過(guò)程不需要人工客服介入，或下降企業(yè)85%客服成本，其次機(jī)器人經(jīng)過(guò)樹(shù)立常識(shí)庫(kù)和智能工單體系，實(shí)現(xiàn)一體化辦理客戶信息，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)能將客戶的相關(guān)信息會(huì)聚于同一界面上，以便于客服人員的使用和獲取支撐，從而大程度提高客服功率，利用機(jī)器人外呼過(guò)濾有愛(ài)好的客戶，隨著人工智能的快速開(kāi)展。