汽修行業(yè)使用微信公眾號的定位:應該是通過提供一種更便捷化的服務,從而沉淀老顧客,從中也引導新顧客,再然后做宣傳營銷!那么對于汽修行業(yè)來講如何利用公眾號來能夠留住何吸引客戶呢?
通過微信公眾平臺,首先要在用戶心中樹立汽修服務良好的形象,將店鋪優(yōu)秀的服務能力和水準傳遞給用戶;其次可以與用戶在線互動,幫助他們解決急需的汽車問題;同時可以每周定時推送店內(nèi)的維修服務流程文章及最新優(yōu)惠活動,如保養(yǎng)服務、免費檢測、內(nèi)飾清潔優(yōu)惠券等。還可以通過發(fā)布其他車主到店維修保養(yǎng)實圖,讓更多陌生車主在未到店前了解店鋪的服務流程和細節(jié),有到店服務的欲望。
用戶到店后的首次消費,非常考驗汽修廠的服務水準。特別是在一些細節(jié)方面,最能打動人心,如在車輛保養(yǎng)維修完后,免費給做個常規(guī)的檢測,最后出份車檢報告,可以和車主大致說一下,讓他了解車輛的現(xiàn)狀,但不要急于推銷。這樣會引起客戶的反感。
總體來講,汽修行業(yè)要做好微信公眾號的運營就主要從功能搭建、宣傳推廣、客戶引流、日常維護幾個方面入手,所以說過程也是比較復雜和漫長的,但是對于運營大家也可以找專業(yè)的代運營公司來運營,是十分方便快捷的,巨人網(wǎng)絡通訊是一家多元化網(wǎng)絡信息技術公司,全程網(wǎng)絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創(chuàng)新”的服務宗旨。巨人網(wǎng)絡通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務經(jīng)驗、強大的銷售網(wǎng)絡和市場運做實力,塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時代強勢品牌。
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