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電話機器人來代替傳統的電話營銷模式

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電話機器人對電銷有用嗎?答案是肯定的。隨著時代的快速發展,越來越多的企業開始使用電話機器人來代替傳統的電話營銷模式,其中最明顯的就是電銷服務。

  據悉,在長時間的電銷封號機制下,工作壓力增大,大部分電銷員工的工作情緒多少會受些影響,自然在工作上也是會有影響的,再加上多次被對方拒絕后,都產生害怕打電話的心理。而電話機器人就可以很好的解決這些問題。

  它不用人工撥號,可以自動呼出,設置行業術語,智能的與客戶對話。它不會受情緒影響,一直保持著一定的工作態度。通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,很好的解決客服人員和銷售團隊的工作問題。

電話機器人的應用還可以幫助銷售人員完成初步篩選,生成客戶數據的同時全面獲取客戶信息,并對客戶進行智能分類。在電話銷售過程中,機器人可以全方位捕捉和分析客戶的語義數據,并進行智能分類。在篩選出意向客戶后,可以更好地定位意向客戶,大大提高了電話營銷的效率,減輕銷售的負擔。

  電話機器人還可以對客戶信息進行分類保存,使得下次類似客戶咨詢時,就有一個明確的方向可以推薦給適合客戶,再者它可以每天不間斷的撥打上千個電話,大大增加人工無法到達的呼出次數。從而提高工作效率。

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