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智能外呼機器人功能詳細介紹(電話外呼智能機器人)

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智能外呼機器人功能詳細介紹

工業(yè)和信息化部在12月14日發(fā)布《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018-2020)》,2018-2020這三年無疑是人工智能熱潮的噴發(fā)期,人工智能有許多應用,目前市場上常見的或經(jīng)常出現(xiàn)在我們周圍的是“智能外呼機器人”。顧名思義,智能外呼機器人就是用來往外呼出打電話的。我經(jīng)常看到這樣的文章或報道:電話機器人將取代傳統(tǒng)的人工操作員,電話銷售人員將失業(yè),外呼機器人將顛覆電話銷售革命,等等。

促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

智能外呼機器人是有很多強大的功能,但是這些功能都是幫助電銷人員來更有效率的來完成電銷工作,下面就簡單來介紹一下智能外呼機器人的八大功能:

多維度報表,實時可查看

后臺數(shù)據(jù)報表支持多維度數(shù)據(jù)報表,用戶可以自定義各項數(shù)據(jù)。例如:日期數(shù)據(jù),用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據(jù)報表,并可以實時查看。

簡易庫管理,一鍵可導入

后臺管理操作簡單,數(shù)據(jù)導入方便,用戶可以一鍵導入需要撥打電話的Excel名單,也可單個提交用戶信息,并支持多項變量數(shù)據(jù)。

靈活任務(wù)欄,隨時可記錄

后臺任務(wù)操作靈活,用戶可以建立多個不同外呼任務(wù),也可以建立單個外呼任務(wù),任務(wù)隨時可以修改,隨時可記錄。

外呼機器人后臺

支持合成音,支持真人音,外呼通話中真人語音交流,客戶感覺不到是機器人撥打的電話,對于變量信息,無需重新錄音,可運用真人合成音,與真人聲音無差異。

通話隨時聽,模板可優(yōu)化

后臺通話記錄可隨時查看,同步錄音也可以隨時導出,對于通話中發(fā)現(xiàn)識別有誤或者跳轉(zhuǎn)有誤等問題,可以隨時修改模板,優(yōu)化模板。

意向分類準,支持打分制

客戶意向分類準確度高,用戶可根據(jù)自己的需求設(shè)定分類標準,比如直接肯定、關(guān)鍵詞肯定等等,也支持細化打分制分類意向客戶。

百應人工智能

按需分配人,資源可獨立,后臺資源庫可以分公海資源和私海資源,用戶可根據(jù)需求情況建立相應資源庫,也可以按照需求分配給不同人員,資源保密和資源共享不沖突。場景自由匹配,支持子賬戶,后臺應用自由匹配,支持管理員賬戶和直通賬戶,用戶可以根據(jù)實際情況設(shè)置相應的子賬戶和相應的賬戶權(quán)限,使管理人員更加簡單方便。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《智能外呼機器人功能詳細介紹(電話外呼智能機器人)》,本文關(guān)鍵詞  智能,外呼,機器人,功能,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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