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智能外呼系統哪家好,智能外呼系統供應商(智能電話外呼系統)

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智能外呼系統哪家好,智能外呼系統供應商

科技的迅猛發展,使AI人工智能技術開始逐漸覆蓋人們的日常工作與生活,例如在企業內,云呼叫中心的應用就已非常廣泛,而在云呼叫中心中用于外呼的智能外呼系統,也是較為常見的一種人工智能技術載體,據不完全統計,2019年上半年智能外呼產品的發展異常蓬勃,已有數百家企業陸續上線,而外呼市場的崛起主要有以下三方面原因。

1、人工智能技術成熟:ASR自然語音識別準確率在過去幾年中有了顯著提升,實驗室環境下語音識別準確率已提高到97%左右。

2、外呼商業價值增加:如今,互聯網流量成本激增,通過電話外呼反而是相對便宜、便捷的客戶溝通手段。且在一些場景下人工智能能夠代替人工坐席,進一步降低了外呼成本。

3、電呼可直接觸達客戶:無論使用何種線上獲客方式,電呼無疑是能夠最直接與客戶進行溝通的營銷方式,且只要客戶接聽,企業便能為客戶建立一次品牌印象。

但現目前,有不少企業仍在使用傳統的人工外呼,這不僅需要大量的人力成本與外呼中心建設成本投入,且依賴人工進行的外呼工作難以統一服務標準,工作效率差強人意,那么,的百應智能外呼系統,又能為助推企業發展提供哪些強有力的服務支持呢?

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