雖然關于電信運營商的申投訴一直都在，但數(shù)量一直都在降低，此外包括騷擾電話、垃圾短信、不良手機應用等惡意問題的投訴量都實現(xiàn)了環(huán)比下降，這也意味著包括電信運營商和移動終端的服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都在不斷提升用戶體驗。