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AI疫情防控機器人的來電,你接到過嗎?

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喂,您好!我是疫情防控機器人。為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作,占用您1分鐘時間,做個電話回訪。請問您是XX本人嗎?”

是不是很驚訝,還有AI疫情還有機器人做回訪?沒錯,據(jù)小編了解,昨天,蘇州斜塘街道的部分居民就接到了這樣的來電,這是上海交通大學智能語音實驗室團隊聯(lián)合人工智能技術(shù)企業(yè)思必馳支援疫情防控,免費提供給基層單位的技術(shù)服務(wù)。僅2月2日一天,疫情防控機器人就在蘇州斜塘街道、婁蔚街道、吳江新柳溪社區(qū)等十余個社區(qū)完成了近5萬人次呼叫,訪問結(jié)果直接生成數(shù)據(jù)報表供社區(qū)進一步重點排查。



像這種AI疫情防控機器人的來電,你接到過嗎?

是不是很驚訝,關(guān)于AI疫情還有機器人做回訪?沒錯,據(jù)小編了解,昨天,蘇州斜塘街道的部分居民就接到了這樣的來電,這是上海交通大學智能語音實驗室團隊聯(lián)合人工智能技術(shù)企業(yè)思必馳支援疫情防控,免費提供給基層單位的技術(shù)服務(wù)。僅2月2日一天,疫情防控機器人就在蘇州斜塘街道、婁蔚街道、吳江新柳溪社區(qū)等十余個社區(qū)完成了近5萬人次呼叫,訪問結(jié)果直接生成數(shù)據(jù)報表供社區(qū)進一步重點排查。

伴隨新冠病毒肺炎確診病例、疑似病例和密切接觸者的不斷增加,社區(qū)的防控管理壓力也是不斷增大。為了減輕社區(qū)排查工作的負擔,疫情防控機器人誕生了!

上海交通大學智能語音實驗室教授俞凱也是思必馳的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席科學家,聯(lián)合交大團隊應(yīng)用相關(guān)技術(shù),就推出了一款「疫情防控機器人」,正好能應(yīng)用到此次疫情防控中,這款疫情機器人可替代社區(qū)人力,向海量的轄區(qū)居民主動撥打電話,調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來,加強重點人員健康監(jiān)測和跟蹤保障,此外,「疫情防控機器人」還可以成為 AI 宣傳員,向社區(qū)居民主動宣教疫情防控知識,戴口罩、勤洗手,若遇不適需及時就醫(yī)。

對比目前普遍采取的人工電話調(diào)查方式,思必馳“疫情防控機器人”的日呼叫量可達到10000以上。機器人在根據(jù)設(shè)定的撥打時間進行“1V1”外呼后,還將依托思必馳大數(shù)據(jù)平臺,迅速生成導(dǎo)出結(jié)果報表并反饋提交給服務(wù)單位,為疫情防控工作提供依據(jù)。

為一同抗擊疫情,這項技術(shù)目前供政府或醫(yī)療結(jié)構(gòu)免費使用,無需設(shè)備或復(fù)雜技術(shù)對接,只需提供相應(yīng)的訪問對象手機號碼列表,機器人就能立刻“開工”。從大年初三啟動,初五完成第一個社區(qū)的呼叫,機器人已在江蘇、山東和四川部分城市服務(wù),疫情排查和通知共呼出十萬人次,其中難度較高的自動排查電話,平均每通電話在1分鐘的交互中即完成信息溝通。

除了AI機器人,在大數(shù)據(jù)分析、5G等新技術(shù)的幫助下,相信我們必然能夠在較短時間內(nèi)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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