目前,企業(yè)辦理名啟400電話業(yè)務(wù)有兩種主要途徑:運營商(電信、聯(lián)通和移動)和代理商。目前,近九成的400業(yè)務(wù)都是通過代理商辦理。所以我們接下來以代理商渠道為例,向您介紹400電話的辦理流程。
(一)選擇號碼
選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業(yè)的品牌以及形象需求不一樣,但不管是展示還是用來營銷或者做廣告,好號碼都更容易得到用戶的認可。并且由于400電話通常都是永久使用,更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大,故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業(yè)特征,便于客戶記憶。
不過需要注意的是:一般號碼越好,選號費越貴、預(yù)存話費要求越高、月最低消費也越高。所以作為企業(yè)用戶來說,也不建議一味地追求好號碼。企業(yè)最好根據(jù)自己的實際消費出發(fā)選擇號碼,以免造成不必要的成本浪費。
(二)選擇套餐
客戶在辦理400電話的時候,往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專門搜集了一批過往用戶的實際操作經(jīng)驗,為您總結(jié)出了以下幾個參考意見:
1.企業(yè)應(yīng)該要根據(jù)實際話務(wù)量選擇適合套餐。切不可只圖預(yù)存話費少而選擇超出實際話費的套餐,那樣反而浪費。
2.在開通400業(yè)務(wù)時,建議有實力的企業(yè)盡量選擇較高的套餐,資費便宜,性價比高;如果號碼要求不高,話務(wù)量相對較少,建議選擇普通套餐。
3.代理商所提供的400業(yè)務(wù)一般都會附帶后臺系統(tǒng),里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業(yè)在選擇套餐時應(yīng)注意套餐中包含的功能種類及數(shù)量,并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求進行挑選。
在辦理號碼之前,名啟通信建議先了解一下企業(yè)的需求,根據(jù)企業(yè)情況來選擇。在線客服也會根據(jù)企業(yè)的需求來給您推薦最適合的套餐。
(三)與代理商簽約并提交相應(yīng)材料
在開通400電話業(yè)務(wù)之前,企業(yè)還需要準備的一系列資料,具體包括:
1.公司的營業(yè)執(zhí)照副本帶年檢掃描件(若無最新年檢記錄則無效);
2.公司法人身份證正反面掃描件;
3.填寫400標準受理單(需加蓋單位紅色公章);
4.填寫運營商400電話用戶入網(wǎng)協(xié)議。
(四)預(yù)存話費并使用
根據(jù)企業(yè)所選的套餐預(yù)存一定數(shù)額的話費之后,企業(yè)需要再等上1-3個工作日,然后就能正式開始使用申請的400號碼了。后期當話費用光或者到期需要續(xù)約時,只需要直接聯(lián)系代理商的客服進行繳費或者續(xù)約即可,非常方便。
對開號流程認識的幾個誤區(qū)
1、開號為什么需要3個工作日
現(xiàn)在開號碼需要實名制審核,開號要經(jīng)歷
1、審核資料
2、資料審核通過之后向運營商總部平臺將號碼申請下來
3、錄入客戶信息
4、做開通的數(shù)據(jù)等技術(shù)工作. 這幾步一步步的執(zhí)行,都需要時間,所以開號需要3個工作日是已經(jīng)提速的了。
所以承諾1-2小時或者當天就可以開號的號碼,是沒經(jīng)過運營商開通這塊流程,號碼應(yīng)該不是新開的。
2、為什么要交電話費發(fā)票?
現(xiàn)在國家要求所有電話必須實名制,所以要電話費發(fā)票主要看發(fā)票上的號碼有名字說明是實名過的號碼才能綁定到400電話上邊。所以要發(fā)票是實名制必須的。