400電話辦理，許多人第一次聽到這個名詞的時候，都會是以臉疑惑的表情。雖然我們生活中很多時候會經常撥打400開頭的電話號碼，但一般人也不會去深究這個電話是什么意思。而且個人也不會擁有這個400電話，400電話辦理主要是為企業進行服務的。那么400電話到底是什么呢？

　　這里說的400電話實際上是一種主被叫分攤業務，即將企業多個部門，多個向外人員的不同電話用一個以400開頭的10位電話號碼統一起來，每當有外來電話撥入時，都會由400電話進行接入，再轉接到企業相對應得號碼之上。

　　400電話被廣泛應用于多行業得售前售后服務，400電話辦理不但能解決企業號碼繁雜，人工轉達的麻煩，同時也是企業對外的統一窗口，標示著企業成熟的服務意識和服務態度，是一個企業能力的體現。

　　400電話辦理除了能將企業繁雜的個人號碼統一起來，還有其他益處嗎？那當然是有的，接下來就來看看400電話還有那些益處吧！

　　1.接聽彩鈴功能

　　400電話會為辦理了400電話的企業提供個性的語音彩鈴，在講撥入的電話向企業對口號碼轉接時，會播放這段彩鈴，彩鈴內容會介紹企業大概信息，同時向用戶表達問候。用個性化的語音代替單一的鈴聲，在減緩了客戶等待的煩躁的同時提升了企業形象。

　　2.通話錄音功能

　　400電話會對每一通打入的電話進行錄音，可以登錄線上平臺進行聽取，也可以下載保存，是一個企業監督客服質量，進行評價的重要依據，也是處理客戶糾紛的有力證據。完善的錄音系統，是一個企業成長過程中的必備調節。

　　3.語音信箱功能

　　一個企業有明確的工作時間，但仍會有不少客戶會在這段時間之外對企業進行訪問，在企業下班或處于忙碌狀態，暫時無人接聽時，400電話的語音信箱功能會對客戶進行提醒，并將其留言進行記錄，企業在后面可線上查看或下載觀看，有效防止了客戶資源的流失。

　　正是因為400電話辦理后有著這么多方便的功能，其才成為了多行業售前售后服務的常用電話。400電話的辦理，標志著企業服務體系的進一步成熟化與標準化，是一個企業繼續向上向前發展的重要助力。