【企業(yè)客服用400號(hào)碼怎么樣】400電話是一種病比較常見(jiàn)的企業(yè)客服電話,區(qū)別于手機(jī)固話,它是一個(gè)虛擬號(hào)碼,通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)接聽(tīng),而且功能很多,做客服優(yōu)勢(shì)更明顯。
首先,400電話是企業(yè)的專(zhuān)屬客服電話,號(hào)碼可以代表企業(yè),安全性更高,能夠增加用戶對(duì)企業(yè)的信任感,為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好形象。
其次,400電話可以綁定很多號(hào)碼,沒(méi)有數(shù)量限制,支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入,客服不占線,讓企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)客戶,不錯(cuò)失每個(gè)商機(jī)。
最后,400電話有通話錄音,工號(hào)播報(bào)等功能,能夠提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,另外,通過(guò)分時(shí),分區(qū)轉(zhuǎn)接和多種接聽(tīng)方式,再加上語(yǔ)音信箱等功能,可以輕松實(shí)現(xiàn)全天在線的客戶服務(wù),不錯(cuò)失每個(gè)客戶。
不過(guò)有一點(diǎn)需要注意,400電話主要用于企業(yè)接聽(tīng),現(xiàn)在有很多400號(hào)碼是不能外呼的,企業(yè)如需外呼,需要和服務(wù)商具體溝通了解才行。
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