【400電話與普通電話的區(qū)別】400電話是比較常見的客服電話，但它與我們?nèi)粘＠斫獾碾娫捠怯袇^(qū)別的，我們來簡單看一下。

　　在我們的認(rèn)知中，電話一般都是由卡和設(shè)備組成，但400電話是一個虛擬號碼，辦理無需任何實體設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行管理，可以綁定多個實體電話，以此來實現(xiàn)接聽。400電話支持多個號碼同時接入，具有不占線的優(yōu)勢。

　　400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，不支持個人辦理，而普通的電話不僅支持個人辦理，很多企業(yè)也都在使用，所以一定程度上，400電話要比普通電話更加安全，更能代表企業(yè)。

　　現(xiàn)在我們使用的電話，很多時候都是接聽免費(fèi)，而400電話采用的是雙向收費(fèi)的模式，通話結(jié)束后，話費(fèi)是由雙方共同承擔(dān)的。

　　相比普通的電話，400電話的功能更多，除了我們熟知的通話錄音，彩鈴，語音導(dǎo)航，工號播報，滿意度評分等，還有來電分析，企業(yè)OA，企信IM等功能，對企業(yè)各個方面的發(fā)展都有著很大的幫助，而這些優(yōu)勢是普通電話所不具備的。

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