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400電話是如何實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)的(400電話接聽(tīng)流程)

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  【400電話是如何實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)的】我們都知道400電話是企業(yè)的專(zhuān)屬客服電話,但它與普通的手機(jī)固話是不一樣的,它是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼,通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),本身是不具備接聽(tīng)能力的。

  當(dāng)有客戶撥打400電話時(shí),會(huì)按照優(yōu)先設(shè)置好的接聽(tīng)方式,將來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的手機(jī)或固話上,已實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),這樣可以支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)撥打,具有不占線的優(yōu)勢(shì)。

  400電話的轉(zhuǎn)接方式有很多,一般有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接,也可以是隨機(jī)接聽(tīng),順序接聽(tīng)等,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行設(shè)置,便于更好的服務(wù)客戶。

  400電話還有語(yǔ)音導(dǎo)航功能,當(dāng)用戶撥打400電話時(shí),可以通過(guò)語(yǔ)音提示,通過(guò)按鍵來(lái)轉(zhuǎn)接至不同的部門(mén),也可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前錄好的語(yǔ)音上面,讓企業(yè)更有針對(duì)性的解決問(wèn)題。

  企業(yè)在開(kāi)通好400電話后,可以綁定的號(hào)碼不限數(shù)量,但免費(fèi)數(shù)量有限,如果需要多開(kāi)通的話可以咨詢客服咨詢報(bào)價(jià),另外,在設(shè)置的時(shí)候,如果不知道如何操作,也可以在客服的幫助下完成。

本文由企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供,點(diǎn)擊咨詢。

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