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400電話是如何實現(xiàn)接聽的(400電話接聽流程)

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  【400電話是如何實現(xiàn)接聽的】我們都知道400電話是企業(yè)的專屬客服電話,但它與普通的手機固話是不一樣的,它是一個10位數(shù)字的虛擬號碼,通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽,本身是不具備接聽能力的。

  當(dāng)有客戶撥打400電話時,會按照優(yōu)先設(shè)置好的接聽方式,將來電轉(zhuǎn)接至不同的手機或固話上,已實現(xiàn)接聽,這樣可以支持多個號碼同時撥打,具有不占線的優(yōu)勢。

  400電話的轉(zhuǎn)接方式有很多,一般有分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接,也可以是隨機接聽,順序接聽等,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行設(shè)置,便于更好的服務(wù)客戶。

  400電話還有語音導(dǎo)航功能,當(dāng)用戶撥打400電話時,可以通過語音提示,通過按鍵來轉(zhuǎn)接至不同的部門,也可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前錄好的語音上面,讓企業(yè)更有針對性的解決問題。

  企業(yè)在開通好400電話后,可以綁定的號碼不限數(shù)量,但免費數(shù)量有限,如果需要多開通的話可以咨詢客服咨詢報價,另外,在設(shè)置的時候,如果不知道如何操作,也可以在客服的幫助下完成。

本文由企號卡網(wǎng)400電話提供,點擊咨詢。

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