對于很多服務(wù)行業(yè)而言，假期客服無人接聽，就意味著客戶的流失，業(yè)務(wù)的降低，尤其是國慶這樣的長假期。當(dāng)然，企業(yè)開通400電話后，這一問題就會輕松解決。

400電話與普通的固話、手機(jī)不一樣，它是一個虛擬號碼，通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，而且功能有很多，企業(yè)可以在后臺進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

企業(yè)可以設(shè)置分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，將不同地區(qū)，不同時間的來電轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的手機(jī)或固話上，在節(jié)假日期間，可以將來電轉(zhuǎn)接至手機(jī)上，這樣即便有客戶撥打，也會有人接聽，從而進(jìn)行服務(wù)，增加業(yè)務(wù)量。

400電話還有語音信箱功能，電話無人接聽時，用戶可以留言，工作人員看到后可以及時進(jìn)行處理，這樣也能讓企業(yè)保證全天候的語音服務(wù)。

因此，企業(yè)開通400電話，可以讓客服實(shí)現(xiàn)7*24h的服務(wù)，抓住每一個商機(jī)。

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