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為什么400電話能夠不占線

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  【為什么400電話能夠不占線】很多人只是知道400電話是企業(yè)的客服電話,與普通的手機(jī)固話差不多。其實(shí),相比手機(jī)固話,400電話有個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì),就是客服不占線,這也是吸引企業(yè)的地方。

  與手機(jī)固話不同,400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼,開通后是不用購買任何實(shí)體設(shè)備的。它主要通過綁定手機(jī)或者固話來實(shí)現(xiàn)接聽,具體綁定多少則沒有限制。當(dāng)有多個(gè)電話接入時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上,所以不會(huì)出現(xiàn)占線的情況,讓企業(yè)能夠服務(wù)每個(gè)客戶。

  400電話還有語音導(dǎo)航功能,企業(yè)可以提前設(shè)置好,在人工客服無法接通時(shí),用戶可以按鍵自行跳轉(zhuǎn)至語音服務(wù)。另外語音信箱功能也可以讓用戶進(jìn)行留言,待工作人員進(jìn)行后續(xù)處理。

  400電話不占線的優(yōu)勢(shì)對(duì)服務(wù)行業(yè)有很大的吸引力,但其不止這么一個(gè)優(yōu)勢(shì),它還有很多功能,不同的功能對(duì)企業(yè)有著不同的影響,企業(yè)在辦理時(shí),可以多加多了解,選擇適合自己的功能。

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