【400電話主要是干什么的】400電話是企業(yè)客服電話的一種，是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的一個業(yè)務(wù)，出于其本身具有的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于售前與售后客服中。

　　400電話是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，沒有實(shí)體設(shè)備，會有一個管理平臺，企業(yè)可以登錄后臺對功能和號碼進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，當(dāng)有電話接入時，會根據(jù)設(shè)置的規(guī)則，自動轉(zhuǎn)接至綁定的手機(jī)或固話上，以實(shí)現(xiàn)接聽。400電話具有不占線的優(yōu)勢，深受廣大企業(yè)的青睞。

　　400電話不僅可以作為客服使用，它還有很多功能，對企業(yè)發(fā)展也有很大的幫助，常見的功能有彩鈴，語音導(dǎo)航，工號播報(bào)，滿意度評分，通話錄音等，還有企業(yè)OA，企信IM，來電分析等功能，對提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)量，高效辦公等都有著很大的影響。

　　現(xiàn)在辦理400電話，企業(yè)可以直接在服務(wù)商申請，只需要預(yù)存話費(fèi)就可以開通，號碼是免費(fèi)選擇的，辦理時要提供營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等材料，要知道，沒有營業(yè)執(zhí)照是無法通過審核的，而且企業(yè)也要選擇靠譜的服務(wù)商，防止被騙。

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