北京400電話有三種呼叫轉移模式，叫順序轉接、隨機轉接、循環轉接，他們的區別如下：　　

　　順序轉接顧名思義就是按照呼叫的順序轉接電話，第一個沒人接轉第二個這樣按照順序呼叫。　　

　　隨機轉接就是根據話務量，系統自動隨機轉接來電，保證大家的工作量是平均的。　　

　　循環轉接，就是循環呼叫，比如有A、B、C三個坐席，第一通來電是按照ABC的順序轉接，再來電話是按照BCA的順序，再來電話是按照CAB的順序循環，這樣保證大家接聽電話的順序是平均的。

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