400電話行業(yè)魚龍混雜，小編提醒您不要被所謂的低價迷惑，謹防受騙上當！如碰到以下形式的400號碼服務，請您慎重選擇：　　

　　1、提供包月結(jié)算形式的400服務。　　

　　2、能夠快速開通，手續(xù)簡化，尤其是不要營業(yè)執(zhí)照的。　

　　3、使用網(wǎng)絡電話線路（VOIP），而不是正常電信電話線路（PSTN）。　　

　　4、無資質(zhì)代理商，無增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證和業(yè)務全國總代理資格。　　

　　使用誤區(qū)：　　

　　誤區(qū)一：400電話服務不是專門為客戶服務部門開的嗎？我們又沒有專門客戶服務部門，我們不需要！　　

　　答：不是只有客戶服務部門才能開通此項服務。應該說只要是企業(yè)有對電話統(tǒng)一接入方面的需求，就適用400的服務。如產(chǎn)品招商、渠道加盟、產(chǎn)品售前咨詢、企業(yè)內(nèi)部辦公電話轉(zhuǎn)接等。　　

　　誤區(qū)二：用了400電話，就要上專門的坐席人員和呼叫中心場地，這些費用太高了，我們的業(yè)務還沒發(fā)展到那一步，沒這個必要！　

　　答：400電話可以按照智能路由的設置依據(jù)不同的時間、業(yè)務范圍和授話地點轉(zhuǎn)接到不同的固定電話或者手機上。不受場地和人員的限制。400電話不會受到任何情況的干擾而被迫更換電話號碼（如：公司搬遷）。同時，也不會因為400號碼的使用而增加任何的人工或其他費用開支。　　

　　故，用400號碼，不見得一定要上專業(yè)呼叫中心。　　

　　誤區(qū)三：用400號碼的都是騙子公司，使用400號碼有損企業(yè)形象！　　

　　答：正是由于400號碼的使用，使企業(yè)既樹立了形象，又增加了社會公信力。這也進而成為了少數(shù)騙子用以包裝自己，欺騙社會的工具。希望大家不要本末倒置。使用400號碼不僅不會有損企業(yè)形象，相反，400號碼是企業(yè)在市場營銷活動中的一種有力工具。　　

　　誤區(qū)四：接電話還要錢，現(xiàn)在電話都是免費接聽，對分攤付費費方式不能接受。　　

　　答：仁者見仁，智者見智！每個人對話費支出都有著不同的看法。如果能夠提高與用戶的溝通幾率；更好的為用戶高效率的解決實際問題；設身處地的為用戶著想，那么我們認為，這些話費的支出對于一個企業(yè)來說，是非常值得的。　　

　　用戶最大的權(quán)利是選擇，誰滿足了用戶，誰就是勝利者。銷售是產(chǎn)品實現(xiàn)價值的過程，企業(yè)的所有活動都應以滿足顧客為宗旨。　　

　　誤區(qū)五：企業(yè)暫時還沒發(fā)展到一定規(guī)模，不需要使用400電話。　　

　　答：企業(yè)在規(guī)模上有大小之分，但這不能成為降低服務品質(zhì)的理由。企業(yè)400，早用早受益。

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