95電話是國家信息產業部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業服務品牌，全面提升服務形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話。　　

　　95全國統一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個地區可以重復，而全國統一號碼它沒有區號，全國唯一，它在使用上無城市區域限制，企業一旦申請成功將是終生的號碼。　　

　　95電話申請流程：

　　　　1、向工信部申請《全網呼叫中心許可證》。　　

　　　　2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網呼叫中心許可證》。　　

　　　　3、同時向工信部申請95電話號碼使用證。　　

　　　　4、95短號審批后，向業務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網方式。　　

　　　　5、申請者自行聯系電信運營商組網開通。

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