在我國市場經濟體制的改革下，企業的各項改革全面深化，營銷方式也與時俱進。在21世紀信息化的推動下，許多通訊產品也迅速成長起來，其中400電話就是典型的成功案例。當400電話問鼎市場后，很快就掀起了企業400電話申請的熱潮，并作為企業營銷的秘密武器。市場是企業營銷的試金石，實踐證明，企業將400 電話作為市場營銷的工具，確實發揮了極大的推動作用，許多企業營銷由被動變主動，經濟效益不斷創下歷史記錄，甚至得到起死回生的效果。

據調查，在中國500強企業中，有百分之九十的90%上市的企業都先后辦理了400電話，全國有90%的知名品牌將400電話作為客服熱線。當企業以辦理的400電話作為客服時，就等于企業對外打開一扇直接的窗口，展現的是一個企業服務的品質，使企業品牌宣傳鏗鏘有力，樹立企業形象更具說服力。而作為企業品牌與服務的完美象征的企業400電話，它不僅是連接企業與消費者之間的紐帶、它更搭建了企業與消費者之間的橋梁，縮小了企業與消費者之間的距離。開通400電話讓企業形象倍增，讓企業與外界的溝通更加透明化，才讓消費者更信賴。
21世紀信息化時代讓世界走的更緊密，而申請400電話則為時代化經濟注入了一道新鮮的血液。企業辦理400電話已經成了大勢所趨，這個時候中小企業必須抓住機遇。相對于大企業，企業開展網絡營銷，要合理運營各種客服工具。開通400電話是聯系企業和客戶的重要營銷工具，在市場競爭激烈的今天，400電話作為企業不可或缺的戰略武器，是企業信息化時代發展下的必然選擇。

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