400電話首先是歸屬集客部（集團(tuán)客戶部）管理。集客部不采用直銷的方式進(jìn)行400產(chǎn)品的受理，統(tǒng)一下放全國一級(jí)代理商，再由一級(jí)代理商進(jìn)行直銷或再次下放二級(jí)代理商。二級(jí)代理商又會(huì)在全國不同的省市下放一些三級(jí)代理商。所以市場(chǎng)上做400電話的才會(huì)那么多。

在不同級(jí)別的400電話代理商資費(fèi)方面：
一級(jí)代理商拿到的成本最低，直銷客戶價(jià)格受運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管，客戶月底按運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的通話詳單與代理商進(jìn)行話費(fèi)結(jié)算，因此一級(jí)代理商的價(jià)格是嚴(yán)格按運(yùn)營(yíng)商話單的資費(fèi)售賣。不然就會(huì)出現(xiàn)套餐資費(fèi)與運(yùn)營(yíng)商話單資費(fèi)不符的情況。一級(jí)代理商通常只會(huì)采取企業(yè)補(bǔ)貼的方式給予客戶不同的優(yōu)惠，但不會(huì)改變基礎(chǔ)套餐額度與套餐資費(fèi)。
當(dāng)一級(jí)代理商在下放給二級(jí)代理商的時(shí)候價(jià)格肯定要比直銷低。二級(jí)代理商按自身盈利的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直銷，這時(shí)由于400電話是持續(xù)的服務(wù)，盈利會(huì)在后期有所回報(bào)，所以會(huì)適當(dāng)調(diào)整售賣價(jià)格，獲得更大市場(chǎng)空間。話單方面，因?yàn)閷?duì)基礎(chǔ)套餐做了修改，對(duì)基礎(chǔ)資費(fèi)做了修改，所以二級(jí)代理商是不會(huì)給客戶提供運(yùn)營(yíng)商話單做結(jié)算，均按企業(yè)自己二次處理過的話單給客戶結(jié)算費(fèi)用。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)話單“縮水”問題，或“一號(hào)多用”的情況。下面會(huì)有說明。
二級(jí)代理商為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，開始了價(jià)格戰(zhàn)。降低自己利潤(rùn)的方法打價(jià)格戰(zhàn)誰也不會(huì)那么做。這時(shí)就出現(xiàn)了市場(chǎng)一些集中問題：
“話單縮水” 二級(jí)代理商通常不提供運(yùn)營(yíng)商話單、給客戶的都是自己公司二次處理過的話單、這時(shí)50幾秒的通話，增加幾秒變?yōu)?0秒以上。那么這樣一通本為1分鐘的通話就可以按2分鐘計(jì)費(fèi)了。代理商與運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算是按秒結(jié)算。而代理商與客戶按分鐘結(jié)算。所以通過“話單縮水”的方式，可以降低自己的套餐資費(fèi)，市場(chǎng)上大打價(jià)格戰(zhàn)獲得更多客戶的光顧。
“網(wǎng)絡(luò)400電話” 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商家發(fā)現(xiàn)如果把400電話從PSTN實(shí)路網(wǎng)的服務(wù)變?yōu)樽呔W(wǎng)絡(luò)電話的線路，可以規(guī)避掉大網(wǎng)的通信基礎(chǔ)費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)電話是沒有成本的。比如我們用手機(jī)打電話發(fā)短信、我們需要繳費(fèi)給運(yùn)營(yíng)商。但我們要用網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用APP去用wifi打電話，或是連接wifi用微信進(jìn)行通話、短信是不需要付費(fèi)的。 所以商家用一條寬帶接規(guī)避掉了400電話基礎(chǔ)的通信費(fèi)問題。但是網(wǎng)絡(luò)電話的轉(zhuǎn)接，不用我說，您也知道會(huì)出現(xiàn)什么問題。商家一定不會(huì)提供運(yùn)營(yíng)商話單。因?yàn)槿绻呔W(wǎng)絡(luò)電話，運(yùn)營(yíng)商的話單都是 0 ！
一號(hào)多用” 這種的情況多為3級(jí)代理商或淘寶店鋪使用。他們從“拼車”“拼房”中得到靈感，利用400電話，分區(qū)接入的功能（400電話可以按主叫號(hào)碼所在地的區(qū)號(hào)不同，將主叫號(hào)碼進(jìn)行分類，分別轉(zhuǎn)接到不同的目的碼接通）。將一個(gè)400號(hào)碼賣給多個(gè)企業(yè)使用。比如：A客戶做北京市場(chǎng)、B客戶做上海市場(chǎng)、C客戶做廣東市場(chǎng) D E......。
商家提供統(tǒng)一的一個(gè)400號(hào)碼賣給A/B/C/D...幾個(gè)企業(yè)，將北京客戶來電轉(zhuǎn)接給A，上海客戶來電轉(zhuǎn)接給B、廣東客戶轉(zhuǎn)接給C。 商家用一個(gè)400電話號(hào)碼的成本卻賣給了多家企業(yè)使用。從而大大的降低了成本。
這時(shí)、很多客戶反映400電話經(jīng)常串線，其實(shí)400電話是不會(huì)串線的。只是商家把您的400電話賣給了其他省客戶做了使用。
上述情況都是可以通過運(yùn)營(yíng)商話單檢驗(yàn)的。如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的話單中，被叫號(hào)碼不全是您自己企業(yè)的號(hào)碼時(shí)，說明您的400被“一號(hào)多用”了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商話單的資費(fèi)與每月商家抵扣的價(jià)格不符的時(shí)候，說明您的話單縮水了。所以在這里企號(hào)卡網(wǎng)溫馨提醒大家：企業(yè)在辦理400電話業(yè)務(wù)時(shí)一定要選擇大平臺(tái)、一級(jí)代理商去辦理。這樣在接下來的使用過程中才安全有保障。

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