當代經濟形勢千變萬化，為了緊跟市場經濟的步伐，諸多的中小企業不斷為自己注入新活力與新技術，在此嚴峻的環境下接受挑戰，為在大浪淘沙中爭做大浪而不做沙而努力著，從各個層面改善與創新，借助現代信息化手段發展，提升企業的自身實力，以在殘酷的競爭中立于不敗之地。
在當代的市場經濟中，如果想要得到終端客戶認可與購買公司的產品，第一點就得讓公司品牌得到廣大人民認可，由此可見，公司如何樹立品牌形象和擴大自身影響力成為了企業致勝的關鍵點。就拿近些年興起的400電話來講，其中許多客戶一看到400開頭的電話就會認為其是一家有實力的公司，400電話也是應市場之勢而誕生出來的成果，經幾年的發展與市場驗證，確實能夠有效達到幫助公司樹立良好的公司形象，實現公司形象的外延。在中國各類型企業例如：如政府單位、教育、醫療、金融、餐飲、娛樂等領域得到了廣泛應用，國內的上市企業與跨國公司也都基本辦理了400電話，
根據調查我們發現，400電話呼叫中心已經得到了大量企業與受眾群體的一致好評，因此成為公司的必需品，也相當于公司的另一個高端的標志，不但能夠為公司外延高端的品牌，用現在出名的網絡用語就是高端大欺上檔次，其中彩鈴與智能語音導航、錄音和語音等大量強大功能，極大的幫助企業避免了之前固話繁忙時占線與諸多問題。400電話使用起來更加便捷，400電話方便公司終身攜帶，也避免了因為換電話與搬遷影響客戶的流失，一個400電話號碼即打造企業的呼叫中心。
在現代市場競爭白熱化的今日，企業只有具備一定的競爭能力，才能從殘酷的市場中爭取一定的份額。然而如何提升公司的競爭力，也一直都是長久著重點。如采取與眾不同的經營方式或者是獨具一格的營銷手法，因此企業只有不斷的去陳納新、去粗取精，方能從虎口中奪得食物。
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