隨著市場經濟的深入發展，企業之間的競爭越來越激烈。除了因技術、資金、政策等門檻限制形成的壟斷企業外，其它產品企業的競爭已進入充分競爭階段，在這樣 的階段，企業之間的競爭特別是生產同質產品的企業之間競爭更主要體現在企業的品牌形象的競爭上，生產同一樣的產品、價位相當的甲乙兩個企業，如果甲的企業 形象好于乙企業，那么，甲企業的產品銷路肯定要大于乙企業，這是人所共知的事實。　　

　　現在的企業一定要重視企業形象建設，一定要抓住一切機會哪怕是看起來與企業生產最不相關、最細枝末節的機會，它也許會帶來一個意想不到的機會。　

　　企業形象是企業的一個名片，400電話代表著企業的面子，企業的形象。　　

　　提升企業通訊能力　　

　　400電話將傳統的電信資源與CTI技術完美結合，可捆綁企業電話交換機、呼叫中心、直線電話或手機，支持IVR語音導航、CAD自動話務分配功能和 后臺自主管理功能，支持多席辦公和移動辦公，永不占線，不會發生無法接通的情況，而且，企業內部電話因為各種原因發生號碼變更時，只要重新綁定400電話 即可，400電話號碼永不變，避免了因電話號碼變更造成的客戶找不到企業因而流失的情況。迅速溝通就是效率，它可使企業內部銜接及與外部聯系更為暢通、協 調，進而提高企業利用資源、整合資源的能力。　　

　　打造企業品牌形象　　

　　400或800電話，會帶給消費者正規化、專業化的感覺，他們會覺得這個企業肯定不錯，一定比其它號碼的企業實力雄厚，因此，在購買或業務聯系上，無 型中就增加了傾向性，企業因此而增加了業務量。業界的調查也證實了這一點，在選擇同質產品時，如果沒有其它特別的選擇依據，超過80%的消費者會選擇 400電話的企業。所以，選擇400電話會在不知不覺中在消費者和用戶心目中樹立了形象、增加了訂單或銷售。　　

　　魔鬼藏在細節中，其實成功何嘗不也是藏在細節中？如王老吉那樣把握住一切機會，從細節做起，不斷地塑造企業形象和口碑，才是企業市場競爭中的成功之道。

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