很多人都聽說過或者在廣告當中看到過別的企業的400電話，但是卻并沒有去進行過更多的了解，所以自然就導致了對于業務的內容并不熟悉。這樣即便是存在著伴侶的需求也因為對業務的不了解，而并不會考慮到進行辦理。更多的了解能使得我們在需要的時候能及時的選擇，400電話是屬于分攤話費的設計，呼入電話的其他費用將會是企業支付，而客戶撥打只是需要花費市內通話費用而已，在服務當中分為了電信，聯通，移動等三方不同的通訊均有號碼提供，可根據我們原本的座機號碼所屬進行辦理，號碼是屬于虛擬，而我們提前會進行綁定其他的座機以及手機號碼，所有撥打這個號碼的電話都被被直接的轉接到對應的實際電話當中，并且可進行號碼的分類設定，比如售前，售后等設定分機后，客戶的撥打將會被直接的轉入到對應的電話號碼當中，從而使得了在號碼的接入上能有明確的號碼分配和選擇。
業務的功能在于處理撥打進來的號碼，而主機的這個號碼將不能作為呼出使用。400電話的辦理是為了更好地提供企業的服務，以及為企業建立更好的形象。在過去針對于不同的服務類型以及公司的每個不同的部門，都會有一個獨立的電話號碼提供相應的服務。但是這樣的號碼形式會使得，客戶在記憶的時候非常的不便。而我們在辦理了這項業務了之后，客戶卻能夠通過了一個號碼的記憶和撥打滿足到了多個不同的業務辦理，在主機上可設定多個不同的分機針對于部門或者服務的板塊，同時可設定語音提示，讓客戶可根據自己業務辦理需求的內容來自主的操作撥打分機的號碼，這樣的號碼設計更為方便客戶的記憶。
除了統一的只需要一個號碼之外，每個企業的號碼都是全國獨一的，這自然能更為有利于企業的宣傳和形象建立。同時號碼屬于可終身使用，企業即便是搬遷新的公司，即便是跨省的搬遷也依然能夠繼續的使用，而不會受到影響進行號碼的改變，這樣自然的能保證客戶資源的累積而不會因為企業的搬遷丟失掉原來的客戶。當我們更換座機后，可以直接的在后臺進行設定綁定400電話的更改，而不用更換原本的號碼，所以更換座機之后也不需要通知客戶們，因為號碼依然還是不變。
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