隨著移動互聯網的不斷覆蓋，中國網民數據達到了空前的6.04億人，手機網民數量也達到了4.64億人。智能手機成為了第一大上網終端，并被用戶頻繁使用，為移動互聯網成為了改變人們生活方式的新浪潮，取代了傳統PC端以電腦為主導的互聯網，為IT行業帶來了翻天覆地的變化。
移動互聯網的到來為APP帶來了更多意想不到的收獲，400電話逐步也成為了移動APP的剛需，與APP應用和400結合起來共同創造著非凡的利益。目前行業競爭最激烈的打車APP，隨著阿里和騰訊分別入股打車APP后，二者爭霸戰愈演愈烈，快的打車永遠比對手多補貼一塊錢。隨著APP應用的不斷發展，客戶服務也成為了保障APP應用健康發展的一個重要保障，400電話的接入量也隨之增多。
400電話是一個客服和售后聯系的重要方式，也是營銷和推廣后企業的形象產品的一個維護，因此更多的企業用戶、APP應用都選擇以400電話作為后續的客服。
隨著移動互聯網的快速發展，APP應用是聯系外界的一個唯美工具，而400電話則是聯系企業的一個重要途徑，兩者相結合必定為移動互聯網的線上線下提供更多的直接價值，也為更多的服務型APP提供后續服務保障。
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