物聯(lián)卡疑難問(wèn)題有什么?如何解決?智宇物聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)卡品牌梳理了客戶有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)卡的一些疑難問(wèn)題，而且每個(gè)問(wèn)題都有相關(guān)的解決辦法。[物聯(lián)卡用不了怎么回事（物聯(lián)卡用不了了是因?yàn)槭裁矗。

　　1問(wèn)：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云平臺(tái)是指什么?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云平臺(tái)指物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型互聯(lián)網(wǎng)，包含M-HLR(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型HLR)、M-GGSN(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型GGSN)、M-SMSC(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型短信中心)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)各大網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)關(guān)ip和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)PBOSS等專小元機(jī)器設(shè)備。

　　2問(wèn)：物聯(lián)網(wǎng)卡適用3G嗎?

　　答：物聯(lián)卡適用2G/3G/3G互聯(lián)網(wǎng)，客戶能夠依據(jù)本身必須向移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信網(wǎng)三大運(yùn)營(yíng)商或是技術(shù)專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)申請(qǐng)辦理啟用。

　　3問(wèn)：物聯(lián)網(wǎng)卡適用專用型APN嗎?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡適用通用型APN或?qū)Ｓ眯虯PN。在其中，通用性APN分成：CMMTM適用2/3G，CMIOT2/3/3G。專用型APN分成：當(dāng)?shù)貙Ｓ眯虯PN、各大網(wǎng)站專用型APN。

　　4問(wèn)：物聯(lián)卡如何啟用?

　　答：?jiǎn)⒂梦锫?lián)卡一般有二種方法：可到本地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或根據(jù)客服經(jīng)理啟用物聯(lián)網(wǎng)卡。本人顧客可帶上自己身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或根據(jù)客服經(jīng)理申請(qǐng)辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程。集團(tuán)客戶申請(qǐng)辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程需出示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)代碼、經(jīng)辦人員身份證件及其企業(yè)有關(guān)授權(quán)證明。

　　5問(wèn)：物聯(lián)卡總流量能夠共享資源嗎?

　　答：能夠。共享流量作用歸屬于集團(tuán)客戶才可以購(gòu)買(mǎi)的商品。僅有同一集團(tuán)客戶下，購(gòu)買(mǎi)同樣流量包的物聯(lián)網(wǎng)卡集團(tuán)公司組員才可以享有流量池共享資源作用。正常情況下同一集團(tuán)公司下物聯(lián)網(wǎng)卡成員數(shù)正常情況下不少于100張時(shí)才可申請(qǐng)辦理。

　　6問(wèn)：物聯(lián)卡總流量應(yīng)用狀況怎么查?

　　答：客戶能夠立即撥通相匹配營(yíng)運(yùn)商的人工服務(wù)開(kāi)展查詢，還可以聯(lián)絡(luò)讓你申請(qǐng)辦理物聯(lián)卡的物聯(lián)卡服務(wù)平臺(tái)或者客服經(jīng)理開(kāi)展查詢。

　　7問(wèn)：物聯(lián)網(wǎng)卡申請(qǐng)辦理以后是不是馬上起效?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程在啟用時(shí)有“馬上起效”或“延遲時(shí)間起效”二種方法能夠您挑選，若您無(wú)獨(dú)特要求，啟用時(shí)默認(rèn)設(shè)置為“馬上起效”。延遲時(shí)間起效出示測(cè)試階段和緘默期，延遲時(shí)間起效時(shí)間最多為9個(gè)月，必須您依據(jù)本身要求獨(dú)立申請(qǐng)辦理。

　　8問(wèn)：物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程如何退款?

　　答：物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款步驟以下：顧客向業(yè)務(wù)流程市場(chǎng)銷(xiāo)售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員明確提出業(yè)務(wù)流程變更申請(qǐng)書(shū)，進(jìn)行物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款協(xié)議書(shū)相關(guān)資料簽署。業(yè)務(wù)流程市場(chǎng)銷(xiāo)售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員依照物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程變更協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程變動(dòng)、消號(hào)等實(shí)際操作。