本文目錄一覽：

• 1、400開頭的電話是詐騙電話嗎？
• 2、400開頭的是什么電話？
• 3、400開頭的電話是真的嗎
• 4、400電話和移動10086人工客服，會錄音，那只是按鍵操作按1，按2，聽語音播報，或機器人服務，那？
• 5、400電話群智能機器人如何添加？
• 6、400電話號碼如何申請？有必要嗎？

回答：不一定是詐騙電話，一般為企業售前售后服務熱線，也不排除個別人/群體帶意圖注冊并非法使用，接聽者可接聽但也需留心甄別。

定義：400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

應用范圍：廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

分類：400電話分為4006（ 中國聯通），4007（ 中國移動原鐵通），4008（ 中國電信），4001（ 中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

優勢：400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征，促進消費者購買的信心，增加客戶滿意度；400電話避免客戶資源流失，作為全國統一號碼，不會因為公司搬遷而更改號碼，降低企業損失；方便記憶，增加客戶來電機會；用戶在全國范圍內撥打400電話不用承擔免長途話費，打破地域的限制。

400開頭的是什么電話？

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

第一、400電話分類：

4006（中國聯通）；

4007（中國移動原鐵通）；

4008（中國電信）；

4001（中國移動新號段）；

4000（中國聯通新號段）；

4009（中國電信新號段）；

網絡版400電話也叫山寨400電話，網絡版虛擬VOIP主要通過網絡上辦理，在營業廳是沒有這類業務的，所以辦理后在營業廳查不到相關的數據和信息。

第二、400電話特征：

　400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

第三、400電話優勢：

400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象；

企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題；

主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）；

自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。

400開頭的電話一般是騷擾電話；

在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。直指中國移動、中國聯通等運營商在為騷擾電話提供各種支持，甚至給假冒“10086”、“110”類的詐騙電話開綠燈，即使詐騙電話顯示為虛假主叫號碼，仍然允許“透傳”。

2019年3月15日，央視“3·15”晚會曝光一批無良企業借助騷擾電話、違規違法收集個人信息的APP等斂財牟利后，工業和信息化部高度重視，部領導立即作出部署，第一時間責令基礎電信企業即刻關停報道中企業撥打騷擾電話的語音專線，停止違規號碼透傳，加強通信資源規范管理。

攔截措施

1、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站已開辟專門舉報通道，用戶可以在“舉報騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號碼”，并指明騷擾形式與來電時間，這類舉報信息將會由相關部門協同處理。

2、同時也可以通過12321網站、APP、公眾號等渠道舉報。對于違規發送垃圾短信的號碼，運營商將采取停機、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

不進行人工服務東營400電話機器人，是不錄音東營400電話機器人的那樣東營400電話機器人的話會造成很大資源浪費。

您好，開通智能熱線電話后會自動生成群，群設置里面就可以添加機器人，但是該機器人目前不支持自定義哦。400機器人如圖所示：

具備營業執照或個體工商戶東營400電話機器人的正規公司、商戶都可以申請東營400電話機器人，選擇一家靠譜的服務商進行選號碼選套餐已經資料審核、繳費等簡單步驟后即可申請到一個400號碼。

400電話作為企業統一號碼，不易被誤用，能為企業帶來更多利益，那么后期無論是公司想要搬遷，或者是其他方面的更改，也都可以繼續使用400電話號碼，更加的方便，也就是說我們在申請了以后，就相當于是終身擁有這個號碼。這樣就大大提高了可信度，節省了印刷和宣傳產品的成本，及時與老客戶溝通，避免影響業務，企業還是有必要申請的。