本文目錄一覽：

不是。

機器人接電話很有可能對方的電話要不不在服務區要不然就是關機的狀態，可以等一會兒再打過去，這種狀態很常見的。不是拉黑。

給對方打電話是機器人接聽，這是跟對方采用的是話務通系統有直接關系?，F在為了提高撥打電話效率，專門有話務中心可以統一向廣大用戶，進行統一的電話撥打，這種業務電話使用的是虛擬電話。給對方回按過去之后就是人工智能接聽。

現在電話機器人是不能隨便打斷的，所以說機器人也不支持隨時打斷，這個會影響電話，打電話的信號以及打電話的功能的

電話機器人可以做什么

1.自動撥打：客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數

2.智能溝通：真人語音交互，專業業務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流

3.自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出

4.自動分類：機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易

5.自動分析：準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表 6.電銷輔助：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

應用場景： 事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產品續費、老客戶召回、問卷調查、會員關懷、身份認證、群發短信……

聯通人工客服電話打不通,機器人直接給我掛斷!

接入聯通的10010客服熱線，開始的時候都是機器人提示語，你可以聽語音提示選擇，一般0是人工服務。

如果接入人工失敗，你可以通過其他方式聯系聯通客服。

聯通手機營業廳網上營業廳在線客服。

（1）“中國聯通APP”手機營業廳：服務-客服-在線客服-客服-我的客服，接入聯通的在線客服。

（2）聯通網上營業廳聯通網上營業廳：然后選擇首頁右側的客服，輸入“轉人工”，接入在線客服。

請點擊輸入圖片描述

北京聯通的客戶，可微信關注：中國聯通北京客服，選擇：我-人工幫助，接入北京專屬客服。

跟電話機器人通話中，一般無下一班指示在3到5分鐘會自動掛斷，滿意請采納。

記得給問豆??！

撥打電話電話機器人接通掛斷，不管對方是人工接聽電話電話機器人接通掛斷，還是機器人接聽電話電話機器人接通掛斷，只要接通電話機器人接通掛斷了，肯定是要收費的，除非電話機器人接通掛斷你撥打的是對方付費電話。