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電話機(jī)器人好像是最近一兩年才火起來的。我是做房地產(chǎn)的重慶秒客來電話機(jī)器人，公司現(xiàn)在用的是重慶中紳的電話機(jī)器人。用重慶秒客來電話機(jī)器人了差不多半年了吧。目前還沒出現(xiàn)什么問題重慶秒客來電話機(jī)器人，就是要不斷完善話術(shù)重慶秒客來電話機(jī)器人，這樣體驗(yàn)才好一點(diǎn)。基本上節(jié)約了3分之2的時(shí)間去做其他的事情，不需要在重復(fù)打電話的事情上浪費(fèi)時(shí)間。而且現(xiàn)在都是只要上班就開啟機(jī)器人掃，然后我們就出去看房，然后機(jī)器人掃到意向客戶，就會馬上發(fā)到我微信，我就馬上跟進(jìn)客戶，這樣效果很好。

電銷機(jī)器人有什么功能

自動撥打重慶秒客來電話機(jī)器人，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出重慶秒客來電話機(jī)器人；

智能溝通重慶秒客來電話機(jī)器人，機(jī)器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流重慶秒客來電話機(jī)器人；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個(gè)意向客戶；

自動分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為重慶秒客來電話機(jī)器人了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。

智能AI機(jī)器人屬于高新產(chǎn)業(yè)重慶秒客來電話機(jī)器人，而高新產(chǎn)業(yè)是政府大力扶持重慶秒客來電話機(jī)器人的一個(gè)項(xiàng)目重慶秒客來電話機(jī)器人，所以說是很靠譜的。

電話智能客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識別重慶秒客來電話機(jī)器人，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通重慶秒客來電話機(jī)器人，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)重慶秒客來電話機(jī)器人的問題重慶秒客來電話機(jī)器人，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機(jī)器人在人工下班時(shí)，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機(jī)器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。

之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動擴(kuò)充知識庫，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)一個(gè)客服人員窗口下排著5、6個(gè)訪客等待咨詢。