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隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，近半年來(lái)涌現(xiàn)了大量基于人工智能的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)商和集成商。僅電銷(xiāo)機(jī)器人這一個(gè)方向就至少有近百家公司正在推廣運(yùn)營(yíng)，包括百度、訊飛、智齒、硅基、百應(yīng)、箭魚(yú)、容聯(lián)等。商務(wù)上的需求非常強(qiáng)烈，整個(gè)市場(chǎng)都飛快地?zé)狒[起來(lái)。

一套可提供saas服務(wù)的智能外呼系統(tǒng)，看起來(lái)功能并不復(fù)雜。一個(gè)網(wǎng)站可注冊(cè)、充值繳費(fèi)開(kāi)票，登錄后在后臺(tái)頁(yè)面選擇或者定制外呼話(huà)術(shù)腳本，新建外呼任務(wù)并導(dǎo)入外呼號(hào)碼列表，明確外呼策略（時(shí)間段、重呼次數(shù)），設(shè)置外呼機(jī)器人數(shù)量（同時(shí)撥出幾個(gè)號(hào)碼），點(diǎn)擊開(kāi)始。然后就可以看著進(jìn)度條走完，外呼機(jī)器人按照列表一個(gè)個(gè)打電話(huà)出去。任務(wù)完成后，可以查看外呼結(jié)果列表。價(jià)格是商品同貨幣交換時(shí)一單位商品需要的貨幣的數(shù)量多少（比例的指數(shù)，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的，指數(shù)是多種商品才有的，無(wú)量綱），或者說(shuō)，價(jià)格是價(jià)值的（貨幣刪除，價(jià)值本身是用貨幣表示的）表現(xiàn)。價(jià)格是商品的交換價(jià)值在流通過(guò)程中所取得的轉(zhuǎn)化形式。在經(jīng)濟(jì)學(xué)及營(yíng)商的過(guò)程中，價(jià)格是一項(xiàng)以貨幣為表現(xiàn)形式，為商品、服務(wù)及資產(chǎn)所訂立的價(jià)值數(shù)字。在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之中，資源在需求和供應(yīng)者之間重新分配的過(guò)程中，價(jià)格是重要的變數(shù)之一。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。

外呼系統(tǒng)多少錢(qián)一套，那要看你用什么樣的系統(tǒng)了。群呼系統(tǒng)會(huì)貴一些，因?yàn)槟阈枰?gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備，回?fù)芟到y(tǒng)不用買(mǎi)硬件設(shè)備，只需下載軟件就能用，所以你只需充話(huà)費(fèi)就行了。回?fù)芟到y(tǒng)的話(huà)費(fèi)一般在0.12---0.16元/分鐘。需要找到做外呼系統(tǒng)的公司才能安裝。

我們以前花幾萬(wàn)買(mǎi)的設(shè)備，使用效果不是太好，現(xiàn)在設(shè)備還在閑置著呢。我們目前使用的是回?fù)芡夂粝到y(tǒng)，話(huà)費(fèi)不清零，資費(fèi)透明，不花冤枉錢(qián)。線(xiàn)路很穩(wěn)定，一直用到現(xiàn)在。

這你就問(wèn)對(duì)人了，外呼系統(tǒng)收費(fèi)大都是論年、論坐席計(jì)費(fèi)的，一年費(fèi)用少說(shuō)上萬(wàn)，智齒客服的套餐還不錯(cuò)，幾個(gè)坐席還有其他功能，比較實(shí)惠。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)一個(gè)月？

坐席價(jià)格是固定的,0~100一個(gè)坐席不等,這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。

電話(huà)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)是幫助客戶(hù)用更高效、低成本的方式建立起專(zhuān)業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶(hù)直接進(jìn)行溝通，無(wú)需人工參與，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險(xiǎn)行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話(huà)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過(guò)電話(huà)批量自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以解決以下問(wèn)題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過(guò)程難管理

人工情緒波動(dòng)大

那么，通過(guò)使用智能外呼系統(tǒng)，客戶(hù)能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話(huà)，自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話(huà)，比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)等異常情況的電話(huà)，電話(huà)接通后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工接聽(tīng)，大幅提高了人工撥電話(huà)的效率。另外，當(dāng)電話(huà)接通時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音并同時(shí)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無(wú)需過(guò)多硬軟件的支持，整個(gè)系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡(jiǎn)單，同時(shí)業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時(shí)擴(kuò)容。