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;有網友稱自己收到96120的來電，問這個電話是哪里的?如果沒接會怎么樣?實際上，在出現疫情的時候，96120電話還是非常重要的，這個電話能夠有效提升抗疫工作效率。下面就和各位做個介紹，趕快來看看吧。

96120是什么電話

96120是湖北移動AI智能語音機器人，該電話主要是對居民展開健康隨訪外呼。今年8月份的時候，96120針對共計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率，現在其他城市也有這個電話。

96120沒接會怎么樣

如果第一次沒接到，可能會打第二次。這里還是提醒大家，一定不要不接96120的來電。

“智能外呼”產品是利用云網、大數據、AI智能語音識別等新技術，通過中移10086云客服系統定時外呼，針對時空伴隨、重點區域、省際漫游等三類目標客戶群開展智能疫情排查。

健康排查、問題收集、信息反饋等依靠人工督辦的流程，費時費力。有了96120人工智能語音隨訪系統AI智能語音機器人，可以大大提高社區工作人員排查效率，讓他們將更多精力投入到其他防疫工作中。

據了解，在2020年疫情防控最吃勁的關鍵期，湖北移動通過96120“智能外呼”開展居民家庭健康隨訪，累計排查1413萬人次。

高效防疫，科技先行。在抗疫大戰大考面前，湖北三大電信運營商發揮信息化優勢，為疫情防控保駕護航。目前，“5G紅外熱成像”、“智能門磁”、“智能測溫一體機”、“抗疫云”、“遠程醫療”等信息化產品已在戰“疫”一線大顯身手，在疫情防控中發揮重要作用。

96120是干什么的

青島市非急救轉運平臺，96120非醫療急救轉運項目由哈爾濱交通集團通佰有限公司承接、啟動試運行。項目啟動后，為行動不便、殘障、失能半失能病人看病就醫、病后出院、跨省跨市非急救長途轉診等提供安全便捷、優質高效的轉運業務。

96120提供出院護送服務，沒有急救和醫護人員陪同，非急救轉運車輛車型統一為金杯閣瑞斯，車身藍白相間，車身上96120專線號碼、服務監督電話、哈爾濱非急救轉運服務以及哈爾濱交通集團等標識醒目清晰。

青島市非急救轉運平臺主要提供兩類服務。

一是非急救醫療護送轉運服務,包括本市行政區域內及跨市、跨省的非急救長途轉診轉院患者,放棄治療出院患者等,不需要實施急救措施,但需要配備醫務人員、急救藥械、搬運工具,實施簡單照護、搬運的醫療護送轉運。

二是醫療延伸助行轉運服務,在醫院獲得有效救治后,治愈(好轉)出院或轉至養老院、護理院、康復醫院等接續性醫療機構進一步恢復、康復的行動不便患者;行動不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫者,不需要配備醫務人員、急救藥械,僅需要專業搬運工具的助行轉運。

疫情防控智能外呼機器人是利用AI機器輔助能力提供全天候人工智能外呼服務疫情防控外呼系統的產品。