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為什么電話打不進(jìn)去是機(jī)器人接的(電話打過去怎

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◆Bingo機(jī)器人創(chuàng)始人閔海波為什么電話打不進(jìn)去是機(jī)器人接的,一枚兼具顏值的清華博士。文| 鉛筆道 記者 薛婷?導(dǎo)語去年三月為什么電話打不進(jìn)去是機(jī)器人接的,兒童陪伴機(jī)器人概念火熱。“既與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)為什么電話打不進(jìn)去是機(jī)器人接的,又涉及智能家居。”沒有猶豫,清華博士閔海波一腳踏為什么電話打不進(jìn)去是機(jī)器人接的了進(jìn)去。技術(shù)于他而言不是壁壘。閔海波本科時(shí)學(xué)的是飛行器控制,在清華時(shí)研究智能控制。可技術(shù)卻真正成為了障礙。今年1月,他設(shè)想的機(jī)器人樣品成型,可在家中跟蹤、識(shí)別孩子,還能語音對(duì)話提醒孩子喝水。“在技術(shù)上覺得挺酷的,就做了。”跳出技術(shù)思維,他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本無法落地。“產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)起來太復(fù)雜,需要孩子配合才可;其次成本降不下來。”他總結(jié),“完全是偽需求。”今年3月,雖已對(duì)C端市場失去信心,他仍想在兒童市場深耕,最終決定轉(zhuǎn)型B端——幼兒園。產(chǎn)品取名為Bingo,可實(shí)現(xiàn)簽到打卡、陪讀英語、拍照等功能。目前,第一臺(tái)Bingo機(jī)器人已走進(jìn)幼兒園,意向客戶也積累了100家左右。接下來,他計(jì)劃在二三線城市發(fā)力。“這些地方的幼兒園,引進(jìn)Bingo后,能提升其辦園能力、招生能力,從而帶動(dòng)提升收費(fèi)能力。”注: 閔海波已確認(rèn)文中數(shù)據(jù)真實(shí)無誤,鉛筆道愿與他一起為內(nèi)容真實(shí)性背書。試水兒童陪伴機(jī)器人29歲時(shí),閔海波還在學(xué)校里教書。看著那些身邊的老教授,他放佛看到了自己的后半生。何況,在現(xiàn)有的體系下,他算了下,評(píng)上副教授,要等到37歲左右。“只能論資排輩等,挺無望的。”“跳出來吧”。閔海波在本科時(shí)學(xué)的是飛行器控制,清華博士期間研究智能控制,偏工業(yè)機(jī)器人方向。在中國搜索工作幾年后,他感覺好像回到了同樣受到束縛的校園,再次跳了出來。彼時(shí),他與愛人已在北京買房,基本生活保障不用擔(dān)心。他心心念念想在機(jī)器人領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),成立了賓果智能。“工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域幾乎已被‘四大家族’壟斷了,難做。”他思考轉(zhuǎn)向服務(wù)機(jī)器人。“想起了比爾·蓋茨的一句話,未來每個(gè)家庭至少有一個(gè)機(jī)器人。”去年3月,兒童陪伴機(jī)器人概念升溫,閔一腳塌了進(jìn)去,頗有信心。“我們?cè)谇迦A實(shí)驗(yàn)室做過很多研究,有技術(shù)積累。”他將機(jī)器人定位為可移動(dòng)機(jī)器人,并設(shè)想了三個(gè)功能。一是情感陪伴,可以互動(dòng)聊天,識(shí)別孩子的情緒等。二是輔助教育,放入內(nèi)容后,機(jī)器人可以讀書、講故事等。三是安防,可識(shí)別跟蹤孩子,保證其安全。 花了大約三個(gè)月,他們打磨出原型機(jī),“典型的Pad加輪子模式”。機(jī)器人能移動(dòng)、識(shí)別孩子、對(duì)話交流、收發(fā)郵件、讀故事等。他笑道:“現(xiàn)在這種做法被很多人嘲笑,但最初就是這么起步的。”其核心的移動(dòng)功能采用了激光雷達(dá)集合超聲波技術(shù),“機(jī)器人前方20cm左右碰到障礙物,會(huì)自動(dòng)繞開”。“第一次把機(jī)器人領(lǐng)回家后,需要建一個(gè)地圖,讓它自己去探索路線。”視覺識(shí)別技術(shù)同樣來自清華實(shí)驗(yàn)室期間的積累。“要在1秒內(nèi)把孩子識(shí)別出來,精確度約為80%。”◆Bingo的小伙伴們,中間被抱著的是Bingo寶寶。在團(tuán)隊(duì)一磚一瓦搭建底層技術(shù)時(shí),9月公司資金告急,工資馬上發(fā)不出。“已經(jīng)招了十幾個(gè)人,是解散還是繼續(xù)撐一撐呢?”當(dāng)月他在外面跑了22天尋求融資,見了近50個(gè)投資人。10月中旬,該項(xiàng)目獲得600萬天使輪融資,投資方為西科天使和中科創(chuàng)星。度過危機(jī),閔海波馬不停蹄展望下一步,要把之前的技術(shù)落實(shí)到樣品研發(fā)中。“定了一個(gè)節(jié)點(diǎn),今年六一兒童節(jié),量產(chǎn)出兒童陪伴機(jī)器人。”對(duì)C端市場喪失信心樣品機(jī)器人中,他計(jì)劃打造一個(gè)習(xí)慣培養(yǎng)功能:讓機(jī)器人在家中提醒孩子喝水。家長在外用手機(jī)App觸發(fā)機(jī)器人,它會(huì)在各個(gè)屋子里轉(zhuǎn),找到孩子,并跟隨孩子提醒、監(jiān)督喝水。“整個(gè)過程,家長可通過App觀看。孩子不喝水,機(jī)器人要改變策略,各種誘導(dǎo)。”做到今年1月,樣品成型,閔海波的信心掉了一半。“完全達(dá)不到期望值。”◆產(chǎn)品原型機(jī) 測試過程中,孩子需要配合機(jī)器人才能完成。“喝水前,孩子需要看它一眼,一仰脖,機(jī)器人識(shí)別喝水動(dòng)作。但狀況百出,一般孩子不會(huì)配合,而且喝水用透明玻璃還識(shí)別不出來......”轉(zhuǎn)眼新年,飯桌上,閔海波總帶著產(chǎn)品演示視頻向親朋展示。“看著挺炫的,但這個(gè)有什么用么?”“賣多少錢,超過2000塊就算了。”面對(duì)疑惑,他把三大功能一一擺出。“好像挺有用,但看你的視頻,并不能做到預(yù)想的狀態(tài)。”他竟無言以對(duì)。此外,他算了下,若產(chǎn)品推向市場,售價(jià)約在1萬左右。“產(chǎn)品根本無法落地,提醒喝水簡直就是偽需求。”閔海波夜夜難眠,反思“陷入純粹的追求技術(shù)范上,只想著自己能做什么,并沒有考慮用戶需要什么,本末倒置了”。他對(duì)C端市場感到悲觀,總結(jié)道:第一市場不成熟,第二產(chǎn)品成本短時(shí)間內(nèi)無法降下來,第三功能達(dá)不到人們的期望值。閔海波分析市場上現(xiàn)有的三類產(chǎn)品檔次。主打高端市場的產(chǎn)品,需要底層AI技術(shù)做得特別好,“這個(gè)需要大量的資金人才投入,一般都做不到”。主打中端市場的產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)沒有大量資金支持技術(shù)和內(nèi)容研發(fā),“花了很多錢,功能還是做不好”。一旦產(chǎn)品上市,由于技術(shù)門檻并不高,會(huì)很快被模仿抄襲,“你兩三千做出的產(chǎn)品,華強(qiáng)北、澄海的人,分分鐘秒一個(gè)200多塊的玩具級(jí)產(chǎn)品,反正功能看著差不多。”要么主打低端市場,跟華強(qiáng)北、澄海拼價(jià)格、拼渠道。“我們恰恰是中間最難受的狀態(tài)。”閔海波同來自寶寶樹的產(chǎn)品總監(jiān)交流,可能方向真是走錯(cuò)了。期間,360看上了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)整合能力,決定投資。5月,賓果獲得1200萬Pre-A輪融資,由360領(lǐng)投,優(yōu)能尚卓跟投。但周鴻祎同樣不看好移動(dòng)機(jī)器人的C端市場,并勸其轉(zhuǎn)方向。“他建議我轉(zhuǎn)做安防機(jī)器人,但除非你有很強(qiáng)的渠道和關(guān)系,其他人很難進(jìn)入地產(chǎn)商的服務(wù)體系中。”閔海波仍想繼續(xù)在兒童市場深耕。“二胎開放以后,早教市場的紅利增大 。之前做的事兒不能完全一棒子打死。”兒童市場怎么切?孩子們的聚集地就是幼兒園。“通過幼兒園這個(gè)B端,產(chǎn)品還能滲透到C端。”Bingo走在幼兒園3~5月,他帶著團(tuán)隊(duì)一邊跑幼兒園了解市場,一邊定義產(chǎn)品功能。前前后后找了42家幼兒園做調(diào)研。閔海波列出了17個(gè)功能,讓園長一一打分。“很多功能是拍腦袋想出來的,比如午睡叫醒等。”◆Bingo機(jī)器人在陪孩子們上課最終,他從里面篩選出三個(gè)核心功能:一、簽到打卡。孩子簽到和簽離的照片存在本地,同步上傳給家長。二、教學(xué)輔助。上英語課時(shí),機(jī)器人會(huì)引導(dǎo)孩子說英文,并做出反饋。三、自主拍照。智能抓拍照片和視頻,傳輸給家長,實(shí)時(shí)了解孩子在幼兒園的狀態(tài)。之前的樣品已經(jīng)改造成為現(xiàn)在的Bingo機(jī)器人。它目前只能實(shí)現(xiàn)打卡、教說英語一百句、拍照功能。閔海波說;“現(xiàn)在的功能,我覺得還比較low,目前只是數(shù)據(jù)積累階段。”他希望利用核心功能先完成產(chǎn)品落地,有了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)后,訓(xùn)練AI算法,優(yōu)化人臉檢測、識(shí)別、跟蹤功能,并逐步搭建教育內(nèi)容平臺(tái)。“未來可利用數(shù)據(jù),足夠了解孩子,比如識(shí)別他的情緒和狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)教育輔助。”◆Bingo機(jī)器人陪孩子們游戲8月初,第一臺(tái)Bingo機(jī)器人已走進(jìn)北京金禾雙語幼兒園,服務(wù)了約70多個(gè)孩子。目前,Bingo機(jī)器人的潛在客戶已有100多家,“簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議”。在閔海波的計(jì)劃中,北京并不是銷售的主力,重點(diǎn)是二三四線城市。這些城市的幼兒園彼此競爭,而且生源并不飽和,“他們也很認(rèn)科技產(chǎn)品”。如果幼兒園用Bingo機(jī)器人去做教學(xué)輔導(dǎo)等,將會(huì)明顯提升其辦園能力、招生能力,同時(shí)提升收費(fèi)能力。“接下來,我們可以和幼兒園分成。”市場驗(yàn)證階段,閔海波頗為謹(jǐn)慎。Bingo機(jī)器人已經(jīng)生產(chǎn)出5臺(tái)樣品,他打算一臺(tái)一臺(tái)推到幼兒園,花三個(gè)月去驗(yàn)證市場。“內(nèi)測先做好再考慮開模和量產(chǎn)。”如今,同時(shí)踏入兒童陪伴機(jī)器人領(lǐng)域的伙伴,不少已處在破產(chǎn)邊緣。“我們每天也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。”他笑道,“路才走了一半,真正的考驗(yàn)還在后面,對(duì)目前的方向保持謹(jǐn)慎樂觀。”/The End/編輯 王 方校對(duì) 孫 嬌求報(bào)道請(qǐng)加pencil-news為好友

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