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本文目錄一覽： 1、智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 2、智能電呼機(jī)器人有什么作用 3、機(jī)器人打電話(huà)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 1、效率高，成本低電銷(xiāo)機(jī)器人一天可以打1500-2000通電話(huà)，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天打200-300個(gè)，就算很努力了，這么一算，一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。2、沒(méi)有管理的負(fù)擔(dān)，也沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn) 電話(huà)銷(xiāo)售一天需要不停地打電話(huà)，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶(hù)，很容易影響心情，長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電銷(xiāo)機(jī)器人沒(méi)有情緒，就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。3、全面獲取客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能分類(lèi) 電話(huà)銷(xiāo)售在打電話(huà)的過(guò)程中，需要了解客戶(hù)的意向，也需要全面獲取客戶(hù)的信息。電銷(xiāo)機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶(hù)的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶(hù)的意向并智能分類(lèi)，篩選出意向客戶(hù)之后，再由人工跟進(jìn)。4、數(shù)據(jù)云存檔人工客服打電話(huà)的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。電銷(xiāo)機(jī)器人撥通的每個(gè)電話(huà)都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話(huà)銷(xiāo)售，電銷(xiāo)機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。智能電呼機(jī)器人有什么作用先要明確一個(gè)點(diǎn)：智能機(jī)器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的但是智能電銷(xiāo)機(jī)器人比人工來(lái)比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。1、成本低，一個(gè) 電銷(xiāo)機(jī)器人成本只有人工成本的20%2、效率高，無(wú)負(fù)面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時(shí)工作3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺(tái)自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶(hù)，高意向客戶(hù)智能推送客戶(hù)微信，可以直接溝通4、自主學(xué)習(xí)，遇到不懂的問(wèn)題，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫助回答，并且機(jī)器人后臺(tái)全程記錄遇到的問(wèn)題，人工可以協(xié)助錄入知識(shí)庫(kù)。機(jī)器人打電話(huà)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)：機(jī)器人打電話(huà)的重要優(yōu)勢(shì)就是：無(wú)情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù)，用的話(huà)術(shù)是優(yōu)秀人員的話(huà)術(shù)，效率高，不需要休息，成本低劣勢(shì)：對(duì)知識(shí)庫(kù)的要求高，只有知識(shí)庫(kù)豐富了電話(huà)機(jī)器人的效果才會(huì)更好，對(duì)線(xiàn)路要求高，因?yàn)橐缶€(xiàn)路穩(wěn)定比較好。望采納

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