(400服務(wù)是什么)(400電話語音內(nèi)容)以下內(nèi)容由巨人小編整理發(fā)布。

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400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10400電話代理位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M用的業(yè)務(wù)。400電電信sf400話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話的語音質(zhì)檢功能是江西巨人科技特色的附加功能之根據(jù)通話語音文件，自動轉(zhuǎn)換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質(zhì)檢操作。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導(dǎo)航），工號播報，滿意度調(diào)查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉(zhuǎn)接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話還有智能語言導(dǎo)航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇，將來電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音可支持時長為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

400電話語音導(dǎo)航功能的作用:可以分開不同分公司的話務(wù)量,精準(zhǔn)銷售。可以分開公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。