這是為企事業單位設計的全國統一虛擬電話總機。撥打400電話號碼的所有呼叫都將轉移到預定的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機只負責接來電，不能撥出。通話費用由企業和400電話用戶共同承擔，主叫方只支付本地電話費。它體現了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話自助管理平臺的強大功能體現在：1、可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機，固話;2、可以在線監聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業銷售或服務的水平;3、可隨時查詢來電記錄和消費情況，第一時間分析業務情況，避免商機的流失;4、可以設置分區域接聽電話，比如可以設置只允許哪個城市撥打。可以設置不同城市接聽不同的電話。可以設置同時綁定多個城市的電話;5、可以設置分時間段接聽電話，比如可以設置白天是固話接聽，晚上是手機接聽;6、如果有騷擾電話，可以設置黑名單。