在企業的發展中，400電話不僅表現為客戶服務電話，而且具有自身的功能和優勢，對企業的發展有很大的幫助，可以解決企業發展中的許多問題。
因為，與400電話相比，廣告的效果有很多缺點。
企業有400電話，相當于市場名片，提高企業的市場地位，增加產品銷售，為企業提供可持續發展的動力。
如今市場講求品牌效益，品牌的傳播與市場中的認同，就為營銷掃除了各種障礙。在市場中擴大企業品牌與形象的宣傳，可有效提高企業的市場知名度，讓更多客戶了解企業品牌與產品。在加強市場營銷宣傳方面，400電話顯示出與眾不同的作用，因為400電話已覆蓋了社會各個行業，受到全社會的認同。
400電話號碼好記，可隨時方便撥打，且保證永不占線，當客戶記住400電話后就等于記住了企業，所以說無論企業規模大小，有了400電話作為宣傳載體，所產生的影響力一般可勝過廣告的宣傳效果。
許多企業在申請了400電話后，才使得市場營銷真正實現了突破，真正成為有的放矢的營銷，既為企業帶來生機與活力，也為企業壯大發展帶來根本保證。
