400手機(jī)是多種功能的集合。

雖然它的CRM功能沒有騰訊EC強大，但對于400手機(jī)來說非常重要。

具體來說，400手機(jī)的CRM功能意味著您可以隨時通過后臺更改綁定號碼，設(shè)置傳輸方式（順序、循環(huán)、時間、，），檢查所有手機(jī)的詳細(xì)清單、賬戶余額、信息、記錄、統(tǒng)計分析等。

客戶管理是我們自己的客戶數(shù)據(jù)庫。

在處理過程中，400手機(jī)可以讓企業(yè)接聽來自集團(tuán)或電信的電話。

這樣，整個企業(yè)的管理也可以更加規(guī)范有序，無形中提高了所有企業(yè)的可信度，服務(wù)形象或知名企業(yè)可以進(jìn)行全面的比較。

全程掌握資料也是比較重要的，可以自動記錄每一個400電話的來電機(jī)會，這里面有很多業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，還有售后服務(wù)記錄或者是完整的保存，可以統(tǒng)一做管理，管理人員能夠?qū)崟r查看所有公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整廣告的投放策略。同時也可以不斷提升廣告的收益。

如果要辦理400電話的話，這個電話號碼是終身不變的，而且當(dāng)企業(yè)要開始搬家或者是想要對業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充的話，只要在400號碼的號段之下綁定座機(jī)或者是手機(jī)號碼就可以進(jìn)行更改，客戶可能會永不流失。

在對400電話進(jìn)行管理和操作的過程當(dāng)中，手機(jī)的司令電話有獨立的管理后臺，不需要安裝任何的硬件設(shè)備，能夠隨時隨地查詢一下現(xiàn)在的去電數(shù)據(jù)，還能夠隨時隨地監(jiān)聽通話錄音或者是設(shè)定相關(guān)的監(jiān)聽席。可以對時間或者是區(qū)域進(jìn)行操作，整個操作還是比較簡單的。

在辦理400電話的時候，基本上整個電話沒有任何的開戶費用，也沒有任何月租不會有抵消的情況，而且預(yù)估的話費存多少就能夠抵扣多少，如果是比較好的400號碼的話，每個月的使用費用差不多就只有幾百元，這幾百元能夠占據(jù)企業(yè)很大的成本。

400電話在辦理的過程當(dāng)中有什么樣的辦理體驗？有哪一些功能能夠更好的避免客戶流失？以上的這些額外功能都是比較重要的。除此之外，這種電話能夠?qū)黼娺M(jìn)行分流，有效節(jié)約顧客等待的時間。