婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 6·18開場第一天,我就知道今年的售后服務穩了。

6·18開場第一天,我就知道今年的售后服務穩了。

熱門標簽:福州外呼電銷系統價格 金融行業防封卡電銷app 外呼系統小號是什么 電話外呼系統效果 安徽電銷機器人供應商 外呼系統進不去 資源地圖標注APP 瀘州外呼企業管理系統 唐山400電話申請多少錢

說起活動大促,興奮的是銷售部門,心煩的是售后部門。大家關心的是節節攀升的業績和流量,可售后部門卻承擔著這個業績后的售后壓力。

活動期間整個售后服務團隊通宵達旦地處理訂單和客戶來電是常有的事。活動越大,客戶投訴越多也是常有的事。累得不行,工資反而更低更是常有的事。訂單發錯、漏單、少發,工作人員服務態度差、服務效率低、服務秩序亂……是客戶集中投訴的幾個點。

但今年的6·18,有了巨大的變化!

售后主管老李悠哉悠哉地說:“以往,那是一遇大促就頭疼。今年,從昨天的表現來看,咱們的售后服務被評五顆星是穩了。”原來,今年不僅工作人員有條不紊、低出錯率地處理著源源不斷的客戶訂單,單日被客戶投訴的數量還為歷年最低。

而事情出現轉機的根源,還要從老李決定為團隊開通400電話開始。

400電話,輕松搞定讓人頭疼的售后服務問題!

一、搞定占線問題。

開通400電話及其相關功能(如巨人400電話的中繼功能),便可享受不限轉接電話數量,支持200+路電話同時并發的電話服務!有效避免因來電占線而漏接客戶電話,錯過訂單的情況發生。

二、搞定二次促銷問題,提升二次銷量。

聰明的商家知道如何抓住一切可以抓住的機會向客戶營銷。而利用400電話的各類彩鈴功能(如公告彩鈴、七炫彩鈴等彩鈴功能),就是為公司的促銷活動帶來二次營銷的好機會。

當客戶撥通公司400電話后,緊接而來的便是熱情洋溢的彩鈴,正在介紹促銷活動。客戶一旦對活動產品產生購買欲望,便可直接在本次通話中下單。

電話彩鈴帶來的二次促銷,不僅活動人群更有針對性,而且促銷形式非常討喜,其活動效果自然不會差!

三、搞定服務效率差的問題。

400電話的IVR智能語音導航轉接功能,為來電客戶提供交互式語音應答菜單。客戶在電話呼入時便可根據IVR智能語音提示自主找到相應的工作人員。

拓展閱讀:詳解400電話的語音導航功能?

比如,今年6·18期間,老李團隊的來電客戶們有了更簡潔直接的選擇:

活動咨詢請按1;

產品訂購請按2;

快遞查詢請按3;

免費安裝請按5;

產品維修請按6;

預約維護請按7;

……

400電話的IVR智能語音導航,不僅可以改善工作人員的服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務,同時也可以節約客戶時間,提升客戶滿意度。

四、搞定防偽問題。

每逢大促,假冒偽劣產品便開始蠢蠢欲動。不少客戶購買了假貨后,不知如何區分,只知道一昧地將差評丟給了正規品牌商。

自從有了400電話防偽查詢功能,客戶便能輕松查詢產品真偽。商家通過追根溯源,輕松完成打假任務,給客戶創建一個健康的購物環境。更重要的事,防偽查詢更能維護品牌影響力。

有了400電話的幫忙,焦頭爛額的老李團隊開始游刃有余地為客戶提供優質的售后服務!老李由衷感嘆,原來困擾自己和團隊這么久的問題,一個400電話便能輕松搞定。后悔沒有早點開通。

你及時為團隊開通400電話了嗎?

今日靚號推薦

標簽:撫順 甘孜 濟寧 商洛 林芝 貴州 車輛年審 煙臺

巨人網絡通訊聲明:本文標題《6·18開場第一天,我就知道今年的售后服務穩了。》,本文關鍵詞  開場,第一天,我,就,知道,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《6·18開場第一天,我就知道今年的售后服務穩了。》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于6·18開場第一天,我就知道今年的售后服務穩了。的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 班玛县| 绿春县| 宁波市| 达拉特旗| 荔浦县| 恭城| 广昌县| 澜沧| 天祝| 鄂托克旗| 长岭县| 永昌县| 轮台县| 衡东县| 临城县| 盐津县| 桐庐县| 蒙城县| 巨鹿县| 车险| 内乡县| 宁陕县| 金门县| 永川市| 五指山市| 大英县| 平乐县| 明溪县| 鄄城县| 越西县| 平陆县| 阿拉善盟| 泸西县| 炎陵县| 新丰县| 当阳市| 霍城县| 灵丘县| 凌海市| 蒙城县| 三台县|