一大早，A公司客服部主管李樂(lè)（化名）就接到了相關(guān)部門(mén)打來(lái)的電話(huà)。因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)近日接到一位客戶(hù)投訴，表示他只是咨詢(xún)，并未答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)A公司的產(chǎn)品。但A公司在未經(jīng)他允許的情況下，為他的APP會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)3個(gè)月。要求A公司立刻賠禮道歉，并對(duì)他的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

面對(duì)這樣的投訴，李樂(lè)并不著急犯難。他根據(jù)客戶(hù)提供的信息，在400電話(huà)加盟商的幫助下登錄了后臺(tái)當(dāng)中下載并保存的當(dāng)時(shí)的通話(huà)錄音中，找到了當(dāng)日客戶(hù)來(lái)電時(shí)的錄音。經(jīng)過(guò)反復(fù)聽(tīng)取錄音，李樂(lè)確認(rèn)是客戶(hù)自主撥打公司400服務(wù)熱線(xiàn)，主動(dòng)要求續(xù)費(fèi)會(huì)員3月。接線(xiàn)的員工以及A公司無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。

李樂(lè)立刻將客戶(hù)的通話(huà)錄音上交相關(guān)部門(mén)。不到一日，客戶(hù)取消投訴，李樂(lè)的工作恢復(fù)了正常，公司無(wú)需做任何的賠償和道歉，巨人400電話(huà)加盟的小伙伴幫了企業(yè)很大的忙。

同樣面臨客戶(hù)投訴，一個(gè)因?yàn)闆](méi)有通話(huà)錄音這樣關(guān)鍵的證據(jù)而百口莫辯，只能賠禮道歉；一個(gè)因?yàn)橛辛?00電話(huà)的通話(huà)錄音，通話(huà)信息詳細(xì)記錄，是非黑白一聽(tīng)即清，客戶(hù)的無(wú)理投訴被迎刃而解。這就是400電話(huà)的通話(huà)錄音功能，在關(guān)鍵之時(shí)顯非凡之能，為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)傘！

想了解更多關(guān)于400電話(huà)代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/