說起400電話，想必大多數(shù)人第一個(gè)想到的是接通后優(yōu)雅清晰的彩鈴播報(bào)。熱情的、活潑的、大氣的各種類型，聽介紹已經(jīng)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有了個(gè)初步印象。可是400電話彩鈴類目繁多，他們之間的區(qū)別，你都了解嗎？他們各自的使用場(chǎng)景又是怎樣的呢？現(xiàn)在，400電話代理讓我們就一起以時(shí)間為線，探尋一下400電話美妙的彩鈴吧！

身為*鑫運(yùn)公司的新合作伙伴，張先生月初訂購(gòu)了一批貨，可半月過去了一直沒見動(dòng)靜。心急的張先生撥通了*鑫運(yùn)公司的400官方客服熱線：電話剛一接通，張先生就聽到了這樣一段彩鈴：

“歡迎致電*鑫運(yùn)公司，即日起至4月8日，我公司推出春季繽紛促銷，最低2折起。活動(dòng)期間購(gòu)買更有好禮相送。電話正在轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍后……”張先生剛剛聽到的這段話，就是400電話的公告彩鈴。

張先生剛聽完，隨即進(jìn)入400電話IVR語音導(dǎo)航，選擇并按下了他需要的訂單查詢“0”鍵后，張先生立刻聽到了：“現(xiàn)在由5188號(hào)客服代表為您服務(wù)。”以上這段彩鈴，就是400電話的工號(hào)播報(bào)彩鈴。當(dāng)公司電話滿線時(shí)，會(huì)給客戶播放提示音，比如“您好，您撥打的電話坐席全忙。繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，返回上一層請(qǐng)按3，無需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”悅耳動(dòng)聽的彩鈴提示音，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起。這是400電話“遇忙彩鈴”功能。根據(jù)來電號(hào)碼的不同區(qū)域，不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性宣傳、服務(wù)是400電話七彩炫鈴的功能。

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