400電話功能介紹：語(yǔ)音信箱

語(yǔ)音信箱是400電話功能中較為基礎(chǔ)的一個(gè)功能點(diǎn)，主要用于處理非工作時(shí)間內(nèi)的客戶來(lái)電，包括簡(jiǎn)單的客戶咨詢回復(fù)和用戶留言。本文將著重為您介紹400電話功能中的語(yǔ)音信箱功能，進(jìn)入語(yǔ)音信箱后，系統(tǒng)可以自動(dòng)處理一部分問(wèn)題，還有大量的客戶咨詢可能無(wú)法匹配到自動(dòng)回復(fù)的答案，這時(shí)客戶可進(jìn)行留言，描述遇到的問(wèn)題或需要獲取的服務(wù)。在電話可接入時(shí)，客服人員可優(yōu)先處理語(yǔ)音信箱中的訪客咨詢，方便客戶快速獲取服務(wù)。